當外賣成為餐飲行業的救命稻草，不難理解那些從線下轉到線上的商家們的態度，畢竟佣金費率直接關係商家的成本和利潤。只是在釋放焦慮情緒的同時，還需要對外賣佣金建立起理性客觀的認知。餐飲行業逐步複蘇的過程中，“外賣佣金”成了屢屢占據媒體頭條的爭議話題。先是不同外賣平臺圍繞返傭與減傭的輿論戰，而後頻頻有商家喊話外賣平臺降低佣金，甚至出現了將“外賣佣金”妖魔化的跡象。拋開情緒化的宣泄，有關外賣佣金費率討論的持續，恰恰折射出了餐飲行業的三個現實問題：其一，疫情的持續倒逼餐飲商家出現了生存焦慮，海底撈、西貝等品牌的主動漲價與被迫降價道歉，無疑是最直接的例證；其二，轉戰外賣成為餐飲業自救的主要出路，外賣逐漸從“...

零售是連接消費者和商品的終端，消費者體驗對零售市場份額有著重要的影響，新零售是零售業的數字化轉型，新零售採用新興的數字化技術支撐以客戶為導向的新思維，強調客戶體驗。零售的本質實際上從未發生過改變，新零售是在零售的本質上，更好的將新思維與新技術進行融合。例如：大數據基於線上線下消費者數據，構建用戶畫像，幫助企業進行客戶群體分析、實時銷售分析、庫存分析等，實現精準營銷 ；人工智能快速匹配用戶偏好，機器通過對顧客的瀏覽軌跡、購買記錄等向顧客推薦商品，優化貨架擺放，優化推薦系統 ；雲計算通過零售雲，實現線上線下數據互通，構建統一的數據管理平臺，消費者實現一體化消費體驗，打造數據管理平臺；物聯網技術能夠...

那文案的洞察靠什麼？別害怕，我不會告訴你一些雲里霧裡的東西，也不會說需要一雙火眼金睛，看穿人性，看透世間萬物，而是：把需求先看懂！不不不，我們不是寫字的。每次有人說文案就是寫字的，懂行的人都會急了，恨不得開個講座好好說道說道。文案的確與文字相關，但絕不是就等於寫字。與其說是寫字，我更願意說是乾著 “有效表達” 的活兒，過度崇尚文字本身、追求文字辭藻常常是摧毀文案的元凶。之前老賊也說過一個觀點：寫作、做自媒體寫文字這件事，更純粹更自我一點。說自己想說的話，表達自己想表達的觀點，分享自己想分享的見聞，披露自己想披露的真相，釋放自己想釋放的情感，批判自己想批判的現象，它無所不在，有趣且真實。文案，就...

故事思維，已經是我們生活、職場必備的一項技能，當你學會講故事後，你的演講表達能力、帶領團隊能力也都會有質地提升。那麼，要如何講好一個故事？講臺上，小明正在滔滔不絕地給大家做培訓，下麵聽眾席上，張三拿筆戳了一下旁邊的李四。李四，剛剛用手托著一邊下巴，不知不覺睡著了，腦袋差點就砸到桌子上，還好張三戳了他一下，他嚇得一愣。可睜開眼沒3秒，感覺又要睡過去。李四晃了晃腦袋，起身往洗手間走去。這個場景是不是很熟悉？公司搞培訓、開大會，上臺的不是領導就是牛人，可讓他們講話，卻總是“茶壺裡煮餃子”，肚里有也倒不出。人都喜歡聽故事，而不是道理，一千條道理不如一個故事來得生動。你跟人講了一大通公司章程，不如說“上...