如果一個產品缺乏完善的活躍和留存機制，那麼最終用戶就會持續流失，那麼我們要如何提升用戶活躍和留存呢？我們可以百果園、絲芙蘭、混沌大學等進行研究分析，看看他們做了一些怎樣的措施。我們在流量運營上有一個共識，留存才是真正的增長，這在很大程度上制約著產品商業變現的空間。即使有再多的預算去購買流量，但如果產品缺乏完善的活躍和留存機制，那麼最終用戶持續流失，就是在浪費金錢。作為運營的我們，不妨對用戶活躍和留存低下的原因來進行歸納分析，這樣有助於找到解決問題的正確思路和方法。一、用戶活躍和留存低下的原因解析及對策原因一：產品使用路徑指引不明，體驗不佳對於任何一款產品，用戶的期望就是能使用到產品的核心功能，...

作為消費者，我們最喜歡各大APP做活動了，有優惠呀！很多數據分析新人也喜歡，因為比起日報月報，活動分析看起來是個大活，真開心。然而，不小心的話，基於活動數據分析出的結論，經常被打臉，不信，馬上試一試。日報周報看不出個屁用戶畫像得不出結論活動分析報告被打臉流失原因找不到是啥以上是數據分析師們寫報告的時候最怕的四大場景。之前已經分享了前倆，今天來分享第三個。一、常見的打臉瞬間場景一請聽題：很多同學一看：目標：提高消費人數結果：消費人數提高了30%真好！就開始提筆寫結論了。結果自然是被打臉呀因為這破活動做多虧多（如下圖）：場景二咱改一改：誒？這次付費人數翻倍了，總付費也超過上個月了，happy提筆慶...

疫情之下傳統行業尋求突破，不得不轉型重視線上營銷，但運營成本有限、可置換資源有限、推廣費用為0、低頻消費粉絲信任度和黏性均偏低。在這種情況下， 筆者選擇了社群這條路徑以期解決困擾，併在本文中捋順了整個運營策劃的思考歷程和最終輸出方式，對應執行後的結果及反思。（內附使用工具介紹、方案參考模板）寫這篇文章的出發點是想記錄一下部分線上運營的思路想法，覺得整個社群運營的方案框架用後即拋太過可惜，隨即總結出了每一次的線上活動通用點，輸出一套整體的思路，方便日後舉一反三，不做重覆策划動作。因為摸索過程比較艱辛，還好已經走過最困難無助的迷茫期，所以希望這篇能幫助跟我當初一樣，面臨0粉絲、0推廣費用、精準客戶...

不會講故事的產品經理不是好產品經理。產品經理講好故事可以把許多難題簡單化，輕鬆化解自己和他人的尷尬，而且我們的生活中處處充滿了故事，人們在故事中緩解焦慮情緒、發現解決之道、獲得提升之法，故事不止成為一種有效的溝通方式，更是一種可以改變自己生活的技能那麼什麼故事是一個好故事？故事又該如何講？如何評價？在生活中我們又該如何去運用呢？作為產品必需要瞭解故事背後的思維邏輯，在本文中你將獲得答案文章大綱：一、好故事的標準首先我們需要知道什麼故事才是一個好故事。1. 故事五要素一個好的故事，需要包括三個基本要素（衝突+行動+結局）以及兩個附加要素（情感+展示）。其中，情感能建立跟觀眾的連接，展示能讓他們身...

用戶激活是完成用戶獲取後的第一步，它也始終是營銷人員的重點工作之一。想要完成用戶增長，營銷人員需要明確新用戶激活階段的目標並找到激活時刻。在做增長的工作中大家都非常關註拉新。但若計算拉新漏斗每一步的轉化率，常會得出一個非常糟糕的結論：獲取的95%以上的用戶都流失了。在這種情況下，做增長人的首要任務不是花費幾十萬甚至上百萬的經費做拉新、擴展渠道，而是從根源解決問題，提高整體的漏斗轉化率。 因此我們應該思考的問題是：用戶因為什麼要留下，又因為什麼流失？留下的用戶在使用哪些功能，流失的用戶又去了哪？用戶激活處於完成新用戶獲取後的第一步，其存在的目標就是：讓用戶通過首次體驗產品的價值，完成關鍵行為的轉...