"如何才能留住用戶?快試試這7個方法"

如何留住用戶?產品經理要想留住用戶需要解決哪些問題?文章對此進行了總結,與大家分享。有研究表明老用戶多留下5%,反映在利潤上就可以提高25%-95%,老用戶才是真愛呀。拉新激活不是目的,把用戶留住才能創造價值。很多產品習慣花200塊錢去買一個新用戶,卻沒打算用200塊錢去留住一個老用戶,簡直是VC噩夢。如何才能留住用戶?這大概是每個產品經理都思考過的問題,這也困擾了我很久。通過學習實踐我總結出了些自帶引力的產品元素,使用得當的話可以幫助產品營造更好的用戶生態,提高用戶的活躍和留存,從而產生更大的價值。一、互動在馬斯洛的需求層次理論中,社交是生理需求和安全需求得到滿足後人類最基本的需求,妥妥的剛...
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"微信視頻號,是紅利還是泡沫?"

微信的用戶總量決定了視頻號不會像抖音一樣偏商業性,它是對微信生態的一種補充,更強調“生活沉澱”。所以長期來看,視頻號一定有紅利,但內容仍然是關鍵的一環。微信擁有近乎全量的用戶基數,也涵蓋了抖音、快手等產品不曾覆蓋的人群,基於微信龐大的用戶群(騰訊2019年財報數據:微信日活用戶超10億),所有有流量需求的人和企業都把它作為獲取用戶的主要戰場之一。這就註定,它的每一個動作,都會引發行業的思考。本文會討論到以下幾個問題:為什麼要推出視頻號;對標抖音快手還是B站;對用戶的價值在哪裡;是紅利還是泡沫;未來的機會和空間在哪裡。一、微信為什麼要做視頻號?視頻號是微信推出的短內容創作平臺,可以發60s的視頻...
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"看V8用戶“點評”大眾點評的用戶激勵體系"

作為一名註冊大眾點評多年的資深用戶,筆者通過長時間的產品體驗後,分析總結出了大眾點評用戶激勵體系的內容要點,並分享了對用戶激勵端的感受與看法。作為一名註冊大眾點評多年的用戶,直到2017年才知道升級的重要性,於是在我“走到哪寫到哪”的毅力下,用了8個月的時間從4級升到8級,去年整個一年中的95%的時間我都是每天發佈3~8條優質點評的狀態,“3張圖+100字”已然成為我寫點評的口訣。今天想分享下我對於點評用戶激勵端的一點感受。1. 大眾點評的用戶激勵最開始上手大眾點評,還是在2010年左右,那時候美團點評還沒有合併,而且我也僅僅用它來查附件哪裡吃喝,霸王餐從來也不抽,因為始終1級的我就算長出了麒...
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"後臺產品PRD系列(1):如何設計優秀的數據報表?"

在後臺產品中,數據報表的重要性毋庸置疑,不過優秀的數據表單並不多見,所以本文就從基礎功能、體驗升級兩方面來聊聊如何設計一個優秀的數據報表。數據報表一直是後臺產品的重要組件,相較於複雜的業務處理邏輯來講算是非常簡單了,簡單到我們都不樂意花太多的時間去審視它。現實情況卻是:PRD整好交給開發後,開發又拋來各種問題,上線後的功能可以滿足業務需求卻總又有那麼點不如意,然而出於各種原因也就將就著用了,所以設計優秀的數據報表並不多見。那麼今天我們就從基礎功能、體驗升級兩方面來聊聊如何設計一個讓研發省心、老闆稱心的數據報表,走起!第一部分:基礎功能這部分主要將數據報表PRD需要包含的基本內容,入門產品經理可...
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"B端產品調研方法論"

本文將從目的、需求收集/整理、設計模塊、輸出原型這幾方面來完成B端產品調研方法論的講解。寫本篇文章的目的:第一個目的是作者即將步入第一個三年,對以往的工作進行總結,準備進階突破;第二個目的就是與大家分享與討論。我們都知道B端產品的設計最主要的是業務邏輯與錯綜複雜的業務流程,設計B端產品的時候要有清晰的思路,否則就像身處在迷宮之中,迷失了方向。那麼接下來我給大家講解一個梳理B端產品切實可行的方法,來幫助你們完成B端產品的設計。下麵我將從目的、需求收集/整理、設計模塊、輸出原型這幾方面來完成我的方法論講解:第一步 明確目的我把目的劃分為三個層次:第一層屬業務層次,此層次目的為用信息化手段讓業務流程...
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"教育產品設計:掌握這些心理學技巧,提高學生任務完成率"

疫情加速了教育信息化的進程,教學場景轉移到了線上,大部分師生通過直播以及其他教育產品實現教學。不過當學生從線下轉到線上後,在課後作業的過程中,學生不可避免地遭受一些阻力。背景:國家大力倡導停課不停學的背景下,在線教育作為一種剛需,出現在了老師家長和學生中間。這次疫情讓很多在線教育產品收穫了大量的一直習慣和信任線下學習的同學和家長。教育雙方因為疫情的原因,都大跨步的感受和使用著線上的教育服務。擁有最大用戶量的兩款互聯網產品-釘釘和騰訊課堂,為使用者提供者最基本的直播功能。也算是最大限度的適應教師和同學平時面授的場景和方式。除了直播以外,不能面對面的老師對學生學情的掌握更依賴於老師給學生佈置的任...
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"如何用 BI 在庫存管理中“淘金“?"

隨著ERP、WMS、SRM等這些業務系統的普及,企業管理者逐漸把目光轉移到了商業智能系統這類決策支持系統上來。因此,近幾年商業智能的應用也出現了“井噴”式的需求。對於電商類、製造類、線下商貿類企業來說,庫存管理是必不可少的部分;本文就從商業智能系統在庫存管理中的應用談起。01 商業智能系統簡介商業智能系統於1996年由Gartner提出,筆者認為這是一個融合商業智能技術與企業管理思想的決策支持軟件。它通過商業智能技術提供快速分析數據的方法,按照企業管理思想與管理邏輯設計分析指標,然後把數據轉化成有用的信息,幫助企業管理者透視經營、輔助決策。現在市場上看到的商業智能系統,稱為BI,可以分類兩類,...
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"訂閱制——“連續賺錢”的故事真的成立嗎?"

訂閱制,為消費者提供的是周期性服務,老用戶每個月都會連續消費,為產品帶來收入。所以有人說訂閱制是一種“連續賺錢”的模式,不過訂閱制的連續賺錢真的成立嗎?商業模式,是講述企業如何賺錢的故事。而訂閱制這種商業模式,是講述企業如何連續賺錢的故事。我們最早接觸這個故事,應該是小時候的牛奶和報紙訂閱了。按月付費,每天就可以收到1罐鮮牛奶或者1疊報紙。消費者得到的是周期性的服務,美滋滋。商家最擔心的不再是獲新用戶,而是如何維護好老用戶,老用戶每個月都會帶來連續的收入。(老用戶:指對產品/服務已有過一定接觸)靠著會“連續賺錢”,訂閱制將其他只會“賺錢”的商業模式踩到了腳下。2000年左右,美國出現訂閱制電商...
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"內容營銷:如何做到深度運營及全渠道互動"

本文跟大家分享如何通過站內外豐富的內容營銷方式進行種草,並且把內容進行娛樂化,綜藝化,專業化,與消費者深度互動,真正地導向銷售。深耕內容運營:一、內容傳播形式內容營銷的方向其實是天貓開始發起的,當天貓站內內容的觸點進行快速提升的時候,也是需要品牌方去深耕內容運營,來適應購物者越來越挑剔的訴求,同時樹立品牌先鋒的形象。大家可以先從左邊看到右邊,在活動預售期,其實天貓就會有微淘,種草貓等信息流來幫助加強品牌和商品的認知,並且還會通過達人,網紅產品的種草,包括活動期間至少會有1000名的主播進行排位賽的宣傳。不管是APP端還是PC端的形式,或者說微淘互動贏搶紅包的形式,都是希望在活動的預售環節就能夠...
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"B端實戰:組裝商品加工"

組裝商品是相對單件商品而言,需要通過多個商品進行組裝加工成的一類產品。本文作者通過回歸場景對組裝商品的加工流程進行了梳理分析,從配件維護到終止加工,一共五個步驟,與大家分享。一、組裝商品組裝商品是相對單件商品而言,需要通過多個商品進行組裝加工成的一類產品。我們把加工過程中需要用到的其他商品叫做這個組裝品的子品或者配件,一個組裝品和其配件有固定的組成關係,倉庫在加工過程中就是根據這個關係進行加工。在生活中我們常見的組裝商品有:可拆洗外套+防蟎布內膽套+乳膠床墊可以組裝成一個床墊;口罩體+耳帶可以組裝成一個口罩,而口罩體又是由外層無紡布保護層+熔噴過濾層+無紡布內層+鼻梁條加工製造成。所以我們也可...
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