"提升用戶活躍和留存:百果園、絲芙蘭、混沌大學等都做對了什麼?"

如果一個產品缺乏完善的活躍和留存機制,那麼最終用戶就會持續流失,那麼我們要如何提升用戶活躍和留存呢?我們可以百果園、絲芙蘭、混沌大學等進行研究分析,看看他們做了一些怎樣的措施。我們在流量運營上有一個共識,留存才是真正的增長,這在很大程度上制約著產品商業變現的空間。即使有再多的預算去購買流量,但如果產品缺乏完善的活躍和留存機制,那麼最終用戶持續流失,就是在浪費金錢。作為運營的我們,不妨對用戶活躍和留存低下的原因來進行歸納分析,這樣有助於找到解決問題的正確思路和方法。一、用戶活躍和留存低下的原因解析及對策原因一:產品使用路徑指引不明,體驗不佳對於任何一款產品,用戶的期望就是能使用到產品的核心功能,...
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"20年營銷老將獲投數千萬:為星巴克等做市場調研 年營收超3千萬"

快決測核心團隊,中間為創始人 CEO 李韶輝。文丨鉛筆道記者 劉小倩最近2個月大家足不出戶,對市場調研公司來說是一個“不小災難”,而在該領域創業的李韶輝卻在Q1實現100%收入增長。“這段時間用戶的客單價降低了,但用戶數量增多。雖然Q1少了1個月的工作時間,但實際營收卻比去年同期增長不少。“李韶輝創立的是一家市場研究和商業決策技術服務商——快決測。公司能夠依照各地消費者喜好匹配出相應的互動式調查問卷,並依托網絡平臺找到真實的受訪者,實時反饋數據信息。他曾在寶潔任經理。彼時,一款新品從立項到上市至少需要兩年時間,中間註意力主要放在消費者的調研、產品包裝等方面。李韶輝有一條信念,只有充分瞭解消費者...
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"半年融兩輪共數千萬 這家線上貨代企業已涵蓋28條航線、150+國家"

鉛筆道4月17日訊,數字化線上貨代企業“拓撲絲路(南京)科技有限公司”宣佈已於半年內完成天使輪和Pre-A輪共數千萬元人民幣融資。其中,天使輪由青松基金於2019年12月投資;Pre-A輪完成於2020年3月,由名川資本領投,青松基金跟投。聚集新跨境物流通關平臺化服務拓撲絲路成立於2018年8月,聚焦跨境物流通關領域。所謂“拓撲”,是指跨境貿易的服務基礎設施網絡,連接國內國外,連接線上線下,連接企業、監管和金融,並不斷裂變增長;“絲路”是指國際貿易及踐行國家一帶一路戰略,做好全球跨境貿易企業的服務經紀人。依托“互聯網+”的科技能力賦能行業,拓撲絲路團隊打造了一個全流程作業平臺和數字化線上貨代超...
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"上線“生活優惠”頻道 返利網繼續加碼全場景消費鏈路"

鉛筆道4月17日訊,昨日,返利網全面上線了“生活優惠”頻道,為用戶提供了外賣、餐飲、票務、出行等諸多生活服務優惠,讓網友們買更好,省更多,全面滿足用戶的全網優惠需求。現在打開返利App,即可通過“生活優惠”頻道搶鮮體驗。據悉,返利網全新推出的“生活優惠”頻道,面向用戶免費開放了精選爆款生活權益——汽車加油全場8.5折起,覆蓋逾千家門店;摩拜單車30天騎行券低至5.5折,肯德基5折起,星巴克可享8折,點外賣、買菜、打車都能暢享最高5%的返利,可謂吃喝玩樂購,無所不返。根據頻道內的生活權益折扣,我們算了一筆賬。如果一個網友,購買了摩拜單車的騎行券,每天點1次外賣,每周點2份肯德基,2次星巴克,每個...
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"自如產品分析:租房從此自由自在"

自如作為提供高品質租房產品及服務的O2O互聯網品牌,通過O2O模式重構居住市場格局,並建立了中國最大的O2O青年居住社區。這個以為用戶提供無拘無束、自由自在的居住生活狀態,解決用戶後顧之憂的公司,在經歷了2018年的“甲醛風波”和“偷拍醜聞”後,為何能在短時間內迅速應對,並且在風口浪尖化黑暗為力量?整個行業的發展現狀又是怎樣的?本文將從分析自如的視角,帶你深入瞭解這家公司以及青年公寓租賃行業的運轉邏輯。本文將從如下方面進行分析:行業分析競品分析產業鏈分析核心業務分析產品迭代分析產品結構分析產品頁面分析運營分析總結1. 行業分析青年公寓租賃行業是以18-35歲的青年租戶為目標用戶的房屋租賃行業。...
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"數據分析報告寫作攻略(五):避免被打臉"

作為消費者,我們最喜歡各大APP做活動了,有優惠呀!很多數據分析新人也喜歡,因為比起日報月報,活動分析看起來是個大活,真開心。然而,不小心的話,基於活動數據分析出的結論,經常被打臉,不信,馬上試一試。日報周報看不出個屁用戶畫像得不出結論活動分析報告被打臉流失原因找不到是啥以上是數據分析師們寫報告的時候最怕的四大場景。之前已經分享了前倆,今天來分享第三個。一、常見的打臉瞬間場景一請聽題:很多同學一看:目標:提高消費人數結果:消費人數提高了30%真好!就開始提筆寫結論了。結果自然是被打臉呀因為這破活動做多虧多(如下圖):場景二咱改一改:誒?這次付費人數翻倍了,總付費也超過上個月了,happy提筆慶...
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"傳統行業如何從 0 做社群運營與裂變策劃?"

疫情之下傳統行業尋求突破,不得不轉型重視線上營銷,但運營成本有限、可置換資源有限、推廣費用為0、低頻消費粉絲信任度和黏性均偏低。在這種情況下, 筆者選擇了社群這條路徑以期解決困擾,併在本文中捋順了整個運營策劃的思考歷程和最終輸出方式,對應執行後的結果及反思。(內附使用工具介紹、方案參考模板)寫這篇文章的出發點是想記錄一下部分線上運營的思路想法,覺得整個社群運營的方案框架用後即拋太過可惜,隨即總結出了每一次的線上活動通用點,輸出一套整體的思路,方便日後舉一反三,不做重覆策划動作。因為摸索過程比較艱辛,還好已經走過最困難無助的迷茫期,所以希望這篇能幫助跟我當初一樣,面臨0粉絲、0推廣費用、精準客戶...
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"從戰略角度看美團的過去,現在和未來"

本文從美團2019的年報出發,對美團的戰略發展歷史進行梳理,並討論其目前的戰略定位和業務模塊,以及利益相關者對公司發展造成的影響。通過分析美團的過去和現在,本文嘗試探究美團未來的發展路徑。1. 介紹美團點評於2018年在港交所上市,是中國的新互聯網巨頭公司之一,公司使命是“幫助大家吃的更好,生活得更好”。縱觀其發展歷史和業務現狀,公司正如其董事長王興所言,是一家以使命驅動的公司。公司在2018年上市以後進行了組織架構的調整,將事業部進行合併,組建了用戶平臺,成立了到店、到家兩大事業群,產品和服務涵蓋“吃喝玩樂”各個生活層面,明星業務包括外賣、到店餐飲、酒店、團購、電影等休閑娛樂項目。併在新業務...
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"設計方法論:如何通過價值度量來為設計團隊賦能?"

在設計領域中,運用數據研究分析的從業人員大多是可用性工程師,而分析設計影響力的統計方法卻寥寥無幾,今天這篇文章討論瞭如何將設計在項目中發揮的作用轉化為可度量指標,並引入了一套參考標準來幫助團隊估算分數,推薦對設計方法感興趣的朋友閱讀。希望大家能在項目推進的過程中時刻保持敏銳的設計嗅覺與對工作的反思能力,將每次項目流程中的經驗規律總結為可以復用的理論方法。而這些可復用的理論方法,就是大家常說的方法論,這是進階到高段位設計師必須要具備的能力。(彩雲預警:內容略有深度,不懂的地方嘗試多讀幾遍,也可以去翻翻原文。)我們如何辨別自己是個真正有影響力的設計團隊,而非作圖機器?是時候來為我們的設計團隊賦能了...
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"產品經理,你會講故事嗎?"

不會講故事的產品經理不是好產品經理。產品經理講好故事可以把許多難題簡單化,輕鬆化解自己和他人的尷尬,而且我們的生活中處處充滿了故事,人們在故事中緩解焦慮情緒、發現解決之道、獲得提升之法,故事不止成為一種有效的溝通方式,更是一種可以改變自己生活的技能那麼什麼故事是一個好故事?故事又該如何講?如何評價?在生活中我們又該如何去運用呢?作為產品必需要瞭解故事背後的思維邏輯,在本文中你將獲得答案文章大綱:一、好故事的標準首先我們需要知道什麼故事才是一個好故事。1. 故事五要素一個好的故事,需要包括三個基本要素(衝突+行動+結局)以及兩個附加要素(情感+展示)。其中,情感能建立跟觀眾的連接,展示能讓他們身...
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