"以兒童手錶為例,聊聊「定義誤差」與預期滿足"
基於用戶嘗試也能夠接受的邏輯進行產品設計,更方便讓用戶感知產品的硬件功能設計滿足了他的訴求。文章以兒童手錶為例,對此進行了闡述。在硬件領域,產品的用戶預期和實際的解決功能,經常存在一定割裂的情況。有人將其稱之為”Jobs To Be Done”(即用戶真正希望完成的事情) 和實際的功能有割裂。如何讓人覺得硬件的功能是精準對應用戶訴求的?一般來說,使用“基於用戶常識也能夠接受的邏輯”來進行產品設計,就是一個更有說服力的方法。以最近試用的「小米兒童手錶 3C」為例,通過一個三段式的歸納,也會發現存在這個問題。一、4G雙向高清通話模塊用戶預期:手錶功放的通話質量好滿足邏輯:4G Volte功能描述:...
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