本章將產品經理的認知力分為兩種：其一是美的遠見，其二是工匠精神，並通過示例說明它們的重要性。
宏觀上講：產品人除了包括產品經理外，更包括ceo、投資人、公司實際控制人這樣的主要角色，因為本質上他們才是真正替需求做決策的人。因此我們也可以蓋棺定論地講：最終決定需求的那個人或組織才是真正的產品經理，也可以這樣講：產品經理不僅僅是一個職位，更是一種權力！
而不管你有沒有實權，不管你在團隊中扮演哪種角色，你們都是在圍繞一個中心（產品）而忙碌。這期間，起決定作用的便是認知力，而在本章我將認知力分為兩種：其一是美的遠見，其二是工匠精神。你也可以將其理解為哲學家的視野，和詩人的情懷。
本章寫給有理想的產品人。
有道是解鈴還須系鈴人，產品人就是那個系鈴人，而絕大多pm並沒有解鈴的能力，因為絕大部分產品人是一個產品的瓶頸，就像ceo是一家公司的瓶頸一樣，當一個產品人成為一款產品的瓶頸時，如果他沒即時發現自己的偏見和謬見，就是無法突破自己的認知力！那麼這款產品就會停滯不前，抑或一錯再錯！
而眾所周知的是：瞬息萬變的商業社會，產品迭代一如逆水行舟，不進則退！所以一個產品經理或者一個ceo，再或者是一個產品的實際控制人，如果缺乏某種關鍵的認知，或者把錯誤的認知當真理，那麼這款產品就會很危險，或者根本就不被用戶接受（絕大多數產品的宿命），繼而消失在大河的洪流當中。
什麼是產品？
產品即藝術，藝術即產品，生活中處處皆產品，生活中處處皆藝術，如果你天生具備這樣一雙眼睛，等同於擁有了做產品的天賦。因為藝術是美的最高境界，如果你做出的產品，不管是軟件，還是硬件，還是某些工藝品，哪怕一個普通不過的物件，皆體現了你對藝術的理解，與美的感覺。
產品，是產品人理性的感覺，是用戶感性的感受！
什麼樣的人適合做產品？
生活中有這樣一種人，他們為了美可以懷疑一切，比如坐電梯的時候，他們會思考樓層的按鍵為什麼是方的？為什麼是圓的？為什麼要這樣設計？除了這樣設計，還能設計成什麼樣的樣式，要不要加上什麼顏色或聲音，才能給坐電梯的人帶來更好的感受？
這就是產品人的天賦，它是一種來源於生活中的思考，是一種主動的不懼權威的懷疑和挑戰，而不是為了工作而工作被動的遵從與複製！勇敢並且擁有一雙發現生活美，經常思考生活之醜惡的眼睛，和擁有一雙舉目無神的眼睛的產品人，做出來的東西是不一樣的。
在商業文明社會，產品構成了公司的基層設施，放目遠眺，除了自然天成的東西，比如白雲，小鳥，遠山和大海，處處皆產品，一塊磚頭，一塊玻璃，一張廢棄的報紙等，它們都是人造的，但生活中百分之九十以上的產品設計都只是突出它簡單的功能，而沒有突出其藝術美的潛力，或者盡其善美。
簡單與美毫不衝突！越是簡單的產品，越蘊含著複雜與美的設計！
我曾給一個創業者做產品顧問，這個創業者是做商業資源對接生意的，因為初次創業，手頭資金不多，我就建議他先做公眾號和社群，後繼再同步抖音和快手這些短視頻，如果靠業務可以養活團隊，再考慮做小程序或app，這樣一來可以減少數百萬的試錯成本，這樣做也不會影響業務的順利進展。
因為商業資源對接這個生意，客戶看重的是人脈和資源，只要你給他帶來想要的人或資源就可以了，而不是在乎你有沒有app這樣看似很“標配”的產品形態。而在上文我也講到：產品是一種給用戶帶來的感受，是一種相對唯心的體驗！最終他僅靠公眾號和社群就順利的拿到了天使投資。
從這個案例中我們可以得知：產品，並不僅僅是唯物的，很多產品經理或ceo思路沒打開，覺得產品就應該是看得見摸得著的，比如一款app、一輛汽車、一塊手錶……除了這樣理解，我們還可以這樣理解：它應該是一款app、一輛汽車、一塊手錶給用戶帶來的體驗。
體驗的區間比產品的區間更廣泛一些。
比如我們坐在咖啡廳里喝咖啡，那麼在咖啡廳里的任何器物都會給顧客帶來體驗，只不過這種體驗沒有被顧客意識到，但確確實實發生了，並長期影響了顧客的消費決定！比如咖啡杯的形狀，上面的圖案，以及摸起來的手感，這種體驗會同步在顧客的潛意識中。
等下次喝咖啡的時候，這個潛意識會被再次喚醒，這個顧客下意識思考：那一家咖啡廳的杯子摸起來很舒服，於是就選擇了那一家。在這個顧客決定去哪消費的過程中，起決定作用的是什麼？不是產品本身，而是產品帶來的體驗。
所以將產品理解為體驗這種直覺上的感受，要比理解為產品，其區間要廣泛的多，這樣一來：我們就可以將實體店中的服務，自媒體當中的內容，銷售員的銷售過程理解為產品！它可以給我們帶來更宏觀的視野，更廣袤的格局！就可以幫我們做出更正確的決定！
#專欄作家#
秦汗青，人人都是產品經理專欄作家。創業型產品經理，《美的遠見：產品心理學》作者。社交3.0創業實踐者，對社交、硬件創業有著濃厚興趣，愛好科技與純文學領域的寫作。公眾號：sulunte321
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