"在微信生態內,如何玩轉產品?"

怎麼在微信生態里,玩轉自己的產品呢?本文從四個方面給大家提供了一些思路,一起來看看~

最近一直在研究在微信生態內,怎麼才能讓產品如魚得水呢?

在現在的微信互聯網時代,產品經理不能只是單純的產品經理,如果你不能懂點運營聊點增長,怎麼去談那吹牛逼的商業化。所謂P5以下看技能,P6以上看格局;你應該不想讓自己一直都是一個技能型的產品經理,有個需求就做個需求,有個功能就做個功能。這篇文章送你微信生態內,怎麼建立你的產品玩法。

如果要是問你,對於一個產品,你認為最重要的是什麼?

大家應該都有不同的答案,比如:滿足用戶的需求;要有用戶粘性,留存呀、活躍度呀;可能還會有人說要有好的用戶體驗等等。

上面列舉的答案不知道大家有沒有發現其中的共性,對,就是“用戶”。

那麼,用戶怎麼來呢?

大家馬上想到的會有:市場、銷售、運營、渠道等等,不勝枚舉。我們的題目叫做微信生態內玩轉產品,今天就重點聊聊微信營銷。

總共分四塊內容,歡迎大神拍磚。

一、微信生態用戶增長矩陣

大家看名字的是不是感覺有點高大上的感覺,一股高攀不起的想法,說直白點就是微信營銷……(瞬間好接受了)

微信生態的用戶增長矩陣主要如下:

訂閱號:主要是內容營銷,更多的角色是引流拉新,再者就是起到一個用戶的留存;信息不及時是它的一個缺點。

服務號:就是自己的一個好友,直接呈現在自己的聊天框內,可辨識度極高,可擴展性極強,是現在微信生態內的主流營銷體。

朋友圈:個人IP極強,同時可信服度相比其他幾個營銷方式要更有力度。

社群:被轉化幾率極高,重新的利用的人性的弱點,如:趨利、貪婪、懶惰、性等,炫耀、好奇心、娛樂、嘗鮮等。

小程序:是營銷生態矩陣中靈活性最好的,但是有時候會被遺忘,需要強化推行。

第三方微信平臺:更多的是起到工具支持的作用,為微信生態矩陣內的營銷方式服務,比如:分銷、裂變、社群運營(入群歡迎、自動回覆、智能聊天、提廣告、查重、標簽、分銷等等)、朋友圈運營(法朋友圈呀什麼的)等。

二、微信生態用戶增長模型

做運營的小伙伴,都非常的熟悉下方的用戶增長模型,咱做產品的小伙伴也不能落後,你所掌握的知識,每一點都有用。

這是一個很經典的用戶增長模型,具體細節,在這裡就不做贅述了,有想瞭解的小伙伴,可自己百度(用戶增長模型)。

不知道大家有沒有想過,這個模型如果是在微信生態內是否可行?

我當時把這個用戶商業模型套入到微信生態內,我個人老感覺,還差點東西,然後就是各種查資料。害,還真找到點東西,如下圖:

這是一個老師提煉的在微信生態內怎麼建立用戶增長模型,和原版用戶增長模型相比,是有內味了。但是我個人認為還不夠,不夠的點在於商業變現(獲取收入)在這兒就結束了嗎?難道不缺點什麼嗎?

於是就有了下圖:

我在這個模型裡面又增加了一個R,最後一個R和第一個R都是傳播,但是兩個卻有本質的區別,一個是被動傳播,一個自傳播也會是主動傳播。當把主動傳播這一環放進去的時候,這個盤子就徹底的活了。

三、微信生態流量池

提到流量池,各種答案層出不窮,其實我們應該來歸納一下,從微信生態內看,微信的流量池共有那幾塊?分別應該怎麼去運營和維繫這些流量池?

社群:

不管是你自建的社群,還是你參與的社群,最後都會為你而所用。

但是這裡面比較難搞的是怎麼讓社群持續的有活力,因為所有的社群在跳過那個新鮮感之後,都會面臨著持續激活這一步,和我們上面的用戶增長矩陣是相輔相成的。

舉個例子:我加入了一個段子群,這個群裡面只可以產生段子,各種各樣有趣新鮮梗,每天都有用戶持續的不斷往裡面放內容,這裡面就用到了人性的弱點的心理(如:趨利、貪婪、懶惰、性等,炫耀、好奇心、娛樂、嘗鮮等),當然不是所有的社群都能夠保持這種長時間的活躍度。當然,也不是所有的社群都適合使用這種方式進行社群激活。主要還是圍繞用戶的人性的弱點進行激活哦。

個人號:

個人號主要就是自己的微信號,一個微信號可以有5000個好友,超過5000的只能通過群發起聊天,但是不能在好友列表找到你,朋友圈是你進行個人號流量池的一個運營體現。怎麼能保證長時間的留存,以及留存下來的用戶怎麼進行激活,以及後續的轉化等。

到這裡可能有小伙伴質疑說我可以創建多個個人號,來豐富增加自己的個人號流量池,小提醒,當你的個人號是新創建的時候,最好不要一個微信號在一天內添加100+的好友,那麼你將會面臨被封號的危險。

微信號:

不管訂閱號,還是服務號,對於企業或個人,微信號的流量池構建及積累,主要是利用內容營銷,輔助包含一些運營活動的用戶沉澱,比如通過紅包活動、抽獎、打卡、轉發等獲取用戶,沉澱用戶,以達到構建自己微信號的流量池。

小程序:

小程序,方便快捷,可以在微信內被便捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗。用完即走,對用戶來講沒有過多的心理負擔,但是小程序單純的激活,其實不太理想,但是如果配合上二維碼的使用,那就是事半功倍的效果了,都一個東西或事件不是特別理想的時候,換個角度看問題,也許就眉頭舒展豁然開朗,仿佛打通了任督二脈一樣。

四、微信生態運營規則

作為一名合格的產品經理,這個微信生態內的運營規則還是要明確須知的,因為轉發、分享,這類的微信內動作可是一直存在的呀。

我主要講一下誘導行為這部分,關於惡意篡改這部分,會牽扯到程序員就不多說了(比如:鏈接只有分享鍵等)。

誘導行為分為誘導分享和誘導關註,兩個模塊。

  • 誘導分享,顧名思義就是誘惑你進行分享,判定標準就是在你的分享文案中,存在以下名詞。如:外鏈、分享、朋友圈、強制、誘導、公眾號消息,則很有可能會被判定為誘導分享。
  • 誘導關註,也是一樣,也是在用戶打開的頁面中文案存在的名詞有哪些。如:外鏈、公眾號群發、二維碼、獎勵、強制、利誘、脅迫、煽動、誘導、分享、集贊、關註公眾號等。

以上名詞,只是有可能會被判定為誘導分享或誘導關註,然後封掉你的分享鏈接;還有一種實錘封號,就是有用戶投訴你的賬號存在誘導分享或誘導關註,一經審核存在此行為有可能存在封號的危險。

優化方案有三種:

(1)流程優化:

第一種流程優化,在引導流程進行分步處理,第一步,引導回覆關鍵詞,第二步,引導轉發,並提示添加工作人員微信好友,這樣可以避免直接挑戰微信運營規則,屬於間接誘導,也是存在風險的。

第二種優化就是,提供給粉絲其他選擇,報名方式不僅限於轉發才可以,例如發紅包或引導下載APP學習。設置兩種報名方式來引導用戶行為,可以算是沒有直接觸犯強制轉發的規定。

(2)文案優化:

第一種文案優化,規避微信關鍵詞攔截,可以採用用圖片取代文字的方式。

第二種文案優化,採用拼音代替的方式。

(3)放棄誘導行為:

  1. 最穩妥。
  2. 放棄是不可能的。

總結

微信生態內玩轉產品,以上四塊信息是相輔相成的,牽一發而動全身。

怎麼進行完美的利用,下次講講不同場景下的不同類型案例。

本文由@蝴蝶 原創發佈於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基於CC0協議。

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