在內容為王的情況下,內容可以和各個業務結合:直播電商、直播營銷等。但是要想擁有好的內容,用高收入留住優質創作者是關鍵。
自2019年以來,多家大型互聯網公司都在強調內容的重要性,也不斷加碼內容平臺。像抖音、快手、微視、淘寶等短視頻體裁內容應用;像西瓜視頻、YouTube、B站、好看視頻等視頻內容應用;還有今日頭條、騰訊新聞、百度、搜狐、一點咨詢、趣頭條等圖文體裁內容應用。
多家競爭激烈,有來有往,好不熱鬧。今天你挖我的創作者,明天我抄你的變現產品工具,甚至互挖平臺員工。為什麼大家對創作者變現業務都這麼激進呢?因為在內容為王的情況下,內容可以和各個業務結合,直播電商、直播營銷等,想像空間很大,要想擁有好的內容首當其衝就是要用高收入留住優質創作者。
一、業務理解
無論什麼體裁的內容平臺,要在競爭中取得優勢,那就必須得保證內容的穩定,從這個角度說,創作者的留存就極為重要。
創作者在一個平臺更新主要是以下幾個因素:物質回報、精神回報、其他因素。先不說其他因素,但說前兩個,精神回報包括互動、點贊、榮譽、交心等等,但是大家都要恰飯的,總不能一直是“用愛發電”;物質回報就很直接,比較穩定能留存創作者,同時因為變現運營使創作者對平臺粘性不斷加深,保證了內容的穩定供給,促進了平臺內容生態的繁榮(當然,變現不可避免會帶來內容質量下降,但是只要平臺加以引導,收益絕對可以打正)。
那如何理解創作者變現業務呢,從利益相關方說起,有三方利益相關,平臺側、創作者側、用戶側,如何有機聯動這三方,使之健康運轉,最終組建成為一個不斷發展、健康穩定的內容生態系統,是每個內容平臺官方都應該考慮的問題。首先我們可以看下這三方的角色和訴求。
- 平臺側:以平臺、創作者和用戶為紐帶留存創作者和用戶,從而實現內容平臺的一系列商業行為。主要訴求在於創作者和用戶,畢竟“巧婦難為無米之炊”,同時承擔創作者和用戶基礎體驗和功能需求的責任。
- 創作者側:依靠平臺產品功能、運營支持獲取大量粉絲用戶,通過精細化運營,不斷收穫精神和物質激勵,維持創作狀態。
- 用戶側:用戶側訴求很簡單,和認可的創作者建立聯繫(如關註、點贊、私信),獲取有價值的信息(娛樂、學習、解決問題)。
沒有這三者的有機結合,那創作者變現就是一個偽命題。只有深入理解內容平臺,才能理解為什麼要進行創作者變現。
下邊我們分三種產品類型分別介紹下內容平臺如何幫助創作者實現變現,列舉一些常見的變現方式。
二、現狀
1. 短視頻系
短視頻賽道是競爭最激烈的賽道,因為短視頻處在了時代風口上。短視頻即短片視頻,是一種互聯網內容傳播方式,一般是在互聯網新媒體上傳播的時長在5分鐘以內的視頻。隨著移動終端普及和網絡的提速,短平快的大流量傳播短內容逐漸獲得各大平臺、粉絲和資本的青睞。現代社會每個人碎片化時間增多,沒有時間系統完整的學習或者觀看某種視頻或者書籍,因此只能利用碎片化時間通過短視頻等內容進行學習和娛樂,解決自己的精神需求。
隨著網紅經濟的出現,短視頻行業逐漸崛起一批優質PUGC內容制創作者,同時抖音、快手、微視、淘寶、秒拍、微博紛紛入局短視頻行業,募集一批優秀的內容製作團隊入駐。到了2017年,短視頻行業競爭進入白熱化階段,內容制創作者也偏向PGC化專業運作 。
據第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2018年12月,短視頻用戶規模達6.48億,用戶使用率為78.2%。
短視頻傳播性強,平臺流量大,優質內容積累粉絲速度很快,短視頻創作者在積累粉絲的同時一般就要進行商業變現,常見的變現有以下幾種方式。
(1)內容電商
快手和抖音的視頻帶貨相信大家都能體驗過了,創作者上傳一個短視頻,在視頻某一位置有一個鏈接,點擊鏈接即可進入購買。還有淘寶的短視頻,是純粹的帶貨短視頻,短視頻內容有比較強的電商屬性,可以較好的展示產品。
同時還值得註意的是內容電商還包括直播電商,直播作為一種內容體裁由於其實時性、真實性、互動性在帶貨時對視頻和圖文體裁幾乎可以說是降維打擊。淘寶的李佳琦、薇婭,快手的辛巴,抖音的牛肉哥嚴選和“帶貨一哥”羅永浩等,直播間直播常常GMV過億,同時也讓他們有了很強的議價能力。這些都對內容電商乃至電商行業帶來極大的影響。同時直播對於品牌方來說已經不僅僅是個帶貨沖銷量的窗口,在品牌傳播和深度運營等方面也有更多可操作的空間。
(2)直播打賞
用戶通過關註或者推薦系統看到創作者直播,點擊頭像進入直播間,可選擇是否充值打賞。常規來說此部分收益平臺要分走4成,渠道費和稅費占據2成,創作者僅可收取4成,但是這種變現方式無成本,快速,效率較高,缺點就是需要粉絲粘性較強同時掌握直播技巧。
快手的直播業務非常好,是因為其社交屬性強歷來很強,但目前抖音也在加碼直播,比如羅永浩開播、官方旅游景點直播、直播資源曝光等等。淘寶直播是純購物型直播,沒有打賞入口。
(3)內容付費
內容付費是創作者為用戶創作的高質量、獨家的內容課程且需要付費才能獲得的變現方式,這種變現方式強調IP屬性和內容質量,同時成本固定,邊際成本低,對知識型創作者來說變現效率較高。註意專欄課程不一定是圖文體裁,尤其是對抖音和快手這樣的短視頻平臺,視頻體裁課程占比較高,據我瞭解視頻體裁專欄課程收入占據內容付費收入的絕大部分。
快手和抖音也都在大力發展付費專欄可能,發力內容變現。比如快手的快手課堂、抖音的付費專欄等等。
(4)內容營銷
內容營銷可以簡單理解為接品牌廣告和效果廣告。創作者可在官方平臺以及私下進行收接廣告,雙方都滿意後約定互相給予的推廣內容和報酬。這種變現方式一定程度上會傷害用戶體驗,推廣頻率要把控好,但也是創作者比較欣賞的一種變現方式,成本低,收入高。
值得註意的是目前抖音和快手都在嚴格限制創造者私下個人接廣告,官方將視情節輕重, 給予警告、限流、屏蔽、斷播、短視頻權限封禁、 直播間權限封禁等處罰措施,強烈要求從官方平臺下單。因為這樣不僅平臺可以把控廣告商單的質量,還可以獲得一部分利潤。快手的快接單和抖音的星圖都是其內容營銷官方平臺。
2. 視頻系
視頻泛指將一系列靜態影像以電信號的方式加以捕捉、紀錄、處理、儲存、傳送與重現的各種技術。網絡技術的發達也促使視頻的紀錄片段以串流媒體的形式存在於因特網之上並可被電腦接收與播放。
視頻系內容平臺包括專門做版權視頻的愛奇藝、騰訊視頻和優酷和以作互聯網創意視頻的B站、西瓜視頻、YouTube以及皮皮蝦等,不過目前B站和西瓜視頻都在加大版權視頻引入,在這些平臺上也能看院線電影、亮劍、指環王等影視作品。這裡,我們主要講的是創意視頻平臺。
視頻軟件和短視頻相比各有優缺點,短視頻,短平快,最大利用大家碎片化時間;視頻一般5~10分鐘,能讓用戶深入感受內容,對讓用戶和對內容更加有粘性,也更多機會機會展出創作者的人設。當然無論是視頻還是短視頻在傳播傾向上都優於純粹的圖文內容,這是時代技術與環境共同決定的。視頻平臺常見的變現手段的有以下幾種。
(1)廣告分成
廣告分成是平臺把平臺廣告費按照內容閱讀量或者播放量給與內容創作者一定現金獎勵以達到補貼作用的創作者收入形式。例如視頻有1萬播放量,創作者會收到平臺補貼的50元。因為短視頻創作成本相對較低、閱讀量較大,所以短視頻是沒有廣告分成補貼的,所以這僅僅是視頻和圖文內容的補貼形式,非常簡單有效,也不需要創作者做其他變現運營,是真正的流量變現。
據一些作者反饋,國內西瓜視頻和B站都有內容分成,西瓜視頻原創號1萬播放12元~24元左右,B站1萬播放有30~50元,不過目前在視頻廣告收入上最大方的還是YouTube,YouTube和創作者基本上實行五五分成,創作者拿到一半,高閱讀量創作者收入相當可觀。
(2)內容電商
內容電商和短視頻體裁類似,但是長視頻由於其內容長度天然決定了其對帶貨內容更長時間的介紹,能給觀看的用戶更多地時間去瞭解商品,理論上是更容易促成轉化的;同時長視頻的作者人設更容易樹立,粉絲粘性不低。
同樣直播電商也是視頻平臺的長處,視頻平臺也決定了創作者具有較好的鏡頭感,直播是比較順其自然的,尤其是直播電商,目前西瓜視頻直播電商功能比較完善的,直播賣貨占據了內容電商GMV的大頭,非常強勢。
(3)直播打賞
直播打賞和直播帶貨對視頻平臺具有天然優勢,因為視頻體裁創作者對開播更加有經驗,不抵觸,比圖文體裁創作者更加具有優勢。
像抖音、西瓜等偏向視頻化的平臺,直播當然更加受用戶歡迎。同時瞭解到,B站2019年也在直播上花了大力氣,繼續加碼直播,如原大鵝文化CEO王宇陽和COO王智開加盟B站、豪簽馮提莫等都暗示了其要大力進攻直播的野心。
(4)內容營銷
內容營銷即接廣告。上邊也說過這種變現手段的優劣。這種變現方式與短視頻以及圖文體裁相一致,是普遍變現手段,創作者非常受歡迎。
(5)內容付費
內容付費是各平臺推出的一項新的商業化權益,致力於為優質創作者提供更多的變現方式。有圖文、音頻、視頻三種形式的課程內容,用戶按需付費購買後,專欄創作者即可獲得收益分成。付費專欄是專門為知識從業者提供的一個變現方式。西瓜視頻的付費專欄發展較好,但B站因為本身站內內容十分優質,同時B站對這個業務不加重視,精品課程付費效果不佳。
(6)內容打賞/創作者贊賞
打賞是用戶因為喜愛創作的內容或者創作者本人直接付費不要求回報的變現方式。針對優質內容和優質創作者,用戶自發打賞,單價較低,以數量取勝。對粉絲量大、專業度高、粉絲粘性高的創作者友好。這種變現方式收益較低,穩定性差,可作為整體變現方式的補充。
目前西瓜視頻有視頻內容贊賞、創作者主頁粉絲團贊賞形式,B站有“充電”和“加入大航海”贊賞形式,都是比較類似的。不過個人認為B站做的還比較精細化一些,比較有付費欲望。
3. 圖文系
雖然圖文體裁內容流量較少,但是它也有自己不可替代的內容價值,就像有句話說的,文字可能會衰弱,但文字永遠不會消亡。
就像之前說的,純粹的圖文內容流量較小,所以一般大家都會加入各種體裁讓內容更加豐富。圖文體裁系內容產品,它的內容有文章、微頭條、視頻、小視頻、問答五種體裁,但是主題還是以文章、微頭條為主。逐漸成為了混合體裁內容平臺。視頻和小視頻主要是因為內容視頻化趨勢而加的。比如說今日頭條、百度、趣頭條、騰訊新聞、搜狐、一點咨詢等等。目前來看,圖文系平臺變現業務做的比較好的是今日頭條,同時百度也在加大對內容創作者變現業務的追趕。
圖文系平臺創作者變現有以下幾種渠道,相較於視頻平臺,變現手段更加多樣,這也是文字的魅力之一。
(1)內容電商
內容電商包括自營小店、內容帶貨、櫥窗帶貨、直播帶貨等幾種形式。自營小店是平臺為扶持有貨源的電商傾向創作者而開發的電商工具,讓不甘心於只賺帶貨佣金且有貨源的創作者更加多樣的變現形式,增加創作者收入。內容帶貨即發佈文章、微頭條、視頻、小視頻、問答等內容體裁時附加上相關的帶貨鏈接或商品卡,實現導購。櫥窗和直播帶貨也是通過櫥窗和直播功能實現帶貨。總體來說內容電商變現不僅收入可觀,形式也多種多樣,適合不同類型的創作者。
(2)內容付費
和上述介紹一樣,內容付費是專門為知識從業者提供的一個變現方式。主要是用戶付費來獲得高價值的內容信息。在圖文為主的平臺上專欄課程售賣會更加順利。
(3)直播打賞
圖文體裁直播的基因不足,但是創作者也可以往這個方向加碼,畢竟視頻和直播都是目前的優勢體裁,用戶通過關註或者推薦系統看到創作者直播,點擊頭像進入直播間,用戶可選擇是否打賞。
(4)內容營銷
內容營銷這種變現方式也和視頻、短視頻體裁一樣,是普遍變現手段。
(5)付費圈子
付費圈子是針對粉絲高粘性和高價值創作者做的私域流量工具,圈子內還可做一些私家乾貨課程分享,進圈需要費用。這種方式對高價值和高粉絲粘性的創作者尤其重要,有些財經創作者一天的收入就高達幾十萬。這不僅是內容變現,還是社交變現。
(6)內容打賞/創作者贊賞
針對優質內容和優質創作者,用戶自發打賞,單價較低,以數量取勝。打賞是用戶因為喜愛創作的內容或者創作者本人直接付費不要求回報的,變現方式。針對優質內容和優質創作者,用戶自發打賞,單價較低,以數量取勝。對粉絲量大、專業度高、粉絲粘性高的創作者友好。目前今日頭條的打賞主要是對圖文進行打賞,但這種打賞的人數和金額過少,同時打賞按鈕不明顯,滿足不了創作者的變現需求,還是作為整體變現方式的補充。
三、分析
1. 戰略層面(WHY)
在戰略層面,管理高層必須樹立創作者變現業務的戰略地位,調高其優先級以便獲得更多的資源。
從上而下樹立起變現的戰略地位後,因為變現渠道多而雜,需要對組織結構進行優化調整,由一個大部門統一協管(創作者收入部門)。由此則可以逐漸實現收入變現在整個平臺、創作者、用戶之間有機統一,達到最佳配備。
當然這個是一個過程,不可能一開始就能有這樣的戰略和組織結構,但是要儘快的達成上述狀態。
2. 戰術層面(WHO)
定完戰略要進行詳細戰術的打法。我理解創作者收入部門要定好創作者收入的運營策略和產品支持。
我們要達成怎樣一個理想態的創作者收入生態,目標是怎樣的,怎樣達成目標,數據監控等等。確立本部門的定位與價值,如何才能讓創作者變現為整體內容生態大盤做出貢獻。讓創作者變現真正能有自己的價值給到內容平臺,都是內容平臺和創作者收入部門應該考慮的。
3. 戰役層面(HOW)
通過我個人對創作者收入生態的理解,首先要確認給什麼樣的創作者進行變現,如何給劃定的創作者變現,運營的抓手是怎樣的。不同體裁的內容平臺確定不同變現方式,不同的作者確定不同的變現方式。
根據現有數據分析。抓住兩個重點:
- 內容優質的創作者、粉絲量級大的創作者、變現意願高及發文活躍的創作者都是重點運營的作者。高粉絲、高低收入創作者流失較強,優化創作者變現結構。
- 對各種變現方式分析,每種方式特點不同,適合不同創作者類型、創作者行業,根據作者領域、屬性不同,引導不同的變現方式,進行組合變現,加強作者教育,強化創作者對變現渠道的組合應用(渠道越多,收益越多)
可以參考以下思路:
- 觸達無變現收入過萬粉絲創作者,調研用戶,收集創作者反饋;
- 變現官號的使用,提供創作者側的外部變現教育,幫助觸達特定優質創作者;同時對內部創作者運營同學也多搞內部培訓,提供內部變現教育,變現活動與創作者運營同學合作,我們提供資源與變現渠道對接人,幫助創作者變現。
- 要給到適合的創作者適合的變現渠道去變現,比如三農領域適合電商(有貨源),不適合專欄(知識付費),但是也要註意到三農下邊的二級分類比如三農農村生活適合電商、三農戶外打野適合直播、三農種植技術就比較適合專欄。
- 重點運營高粉優質無收入、低收入創作者,註重低收入創作者的變現,優化低收入創作者變現結構,著力提升低收入創作者收入,提升整體大盤收入。在打造變現showcase的同時,也優化整體的收入結構。
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