微信公眾號的每一次改動對於內容創業者而言都充滿著不確定性，本文作者對最近公眾號更新的6個功能進行了梳理總結並對其利弊進行了分析，與大家分享。
從年初開始，微信接連進行了一系列的產品更新，動作很多。
包括視頻號、深色模式、群待辦、群備註、朋友圈跳到還沒看的位置，還有處於灰度測試階段的微信版花唄「分付」。除此之外，微信公眾平臺（公眾號）也進行了多次產品迭代，除了之前都知道的付費閱讀，還有很多小變化。
每次更新，最著急的應該是各種第三方插件開發商了，經常需要跟節奏進行升級。
01 留言多級回覆
先說第一個，也就是昨天剛上線的文章留言區支持作者多次回覆。
如果按以前的產品規則，讀者留言後作者只能回覆一條。
而且設置為精選後，留言和回覆會一起被公示到留言區。
更新後，公眾號作者可以對讀者的留言進行多級回覆，且留言內容和回覆可以分開設置精選。
這種設計，很好的增加了作者的反向溝通次數。
在用戶場景中，以前作者只能回覆一次。如果有補充，只能複製並刪掉原回覆內容，然後補充完再次回覆。
對於讀者，如果補充留言，則可以發起一條新的留言。
但如果同一個讀者多次留言，在文章留言區會分成多條展示，而且會被其他留言給間隔開，體驗就不是很好。
相比之下，同一讀者和作者的蓋樓模式就是一種比較好的解決方案。
作者的多條回覆在超過 3 條後就會摺疊，需要讀者手動展開才能查看全部。
這就不禁讓人聯想出一個場景，一個噴子用戶爽完後，作者可以連環開炮。
一個拿手槍、一個拿機槍，你說誰威力大。
關鍵是，是否上戰場還是由拿機槍的來決定，而且連出哪顆子彈都可以選擇。
從產品角度看，留言區的這次更新是為了增強作者和讀者的互動屬性。
如果未來能開放基於同一條留言的一（作者）對多（多讀者）模式，那公眾號留言區的蓋樓才算完整。
現在，只能算是一個閹割版的蓋樓模式。
我認為公眾號團隊未來有可能開放一對多的留言功能，因為實際場景中確實有很多讀者在針對其他讀者的留言進行回覆。
比如我的文章中就經常有讀者留言中帶著「回覆一樓」這樣的主題。
但隨著其他留言點贊數的變化，原本的留言樓層順序早就變了，這就很尷尬。
都知道，新註冊的公眾號是沒有留言功能的，很多人覺得這是微信的決定。
其實，對於這一點，不取決於微信平臺的意志。
懂的自然懂，所以就別怪微信了。
02 文章專輯
微信公眾號在後臺把原「頁面模板」功能升級成了「專輯」，新瓶裝老酒，也有一些新變化。
以前的頁面模板是這樣的。
其實可以理解成一個自定義的文章集合頁，可以設置最多三個頂部滾動 banner。
底部可以設置文章分類 tab，文章由作者自己選擇添加。
頁面模板生成後就是一個獨立的 H5 頁面，支持微信群和朋友圈，這跟現在的專輯功能也是保持一樣的。
升級後，換了個更直觀的名字。
說實話，以前的「頁面模板」這名字乍一看真不知道是幹嘛的。
因為這個功能還在逐漸灰度中，我截取馮大的小道消息專輯頁面做參考。
可以看到，有專門的專輯封面、名稱、介紹以及文章合集，同時還有文章發佈日期、閱讀量、精選留言數。
還有一個細節，專輯里的文章好像默認都是帶前綴序號的。
說實話，我覺得這個設計有點多餘，而且視覺體驗上容易跟標題混在一起。
對於專輯功能的目的，其實也好理解，無非是為瞭解決長尾文章的問題。
因為公眾號的產品機制和文章時效性，很多已發佈的文章就變成了長尾，而且比較分散且不連續。
雖然在公眾號詳情的歷史文章里能看到，但同時也摻雜著很多其他信息，體驗上就不是很好。
而這次專輯功能的優化，要求入選專輯的必須是原創。
這給作者的歷史優質文章提供了一個集合地，也能讓其他人一次性獲取所有文章。
但問題是，如果還是手動設置專輯內容，這個維護就比較麻煩。
我之前設置過頁面模板，也把入口放到了底部菜單，但因為需要經常維護更新，所以索性下掉了。
我覺得專輯的特點應該更突出可分享性，提供在朋友圈和群裡面更好的分享體驗。
比如視頻號卡片和小程序卡片，而不僅僅只是一個鏈接。
03 支持鏈接和小程序發佈
以前微信原生的發佈器是不支持超鏈接和小程序發佈功能的。
但可以通過第三方插件或者直接寫鏈接代碼發佈。
例如如果我想發佈一個純鏈接到推送信息流里，可以直接在文字消息里寫<a href=”鏈接地址”>鏈接文字內容</a>。
消息發送後，這段 HTML 標簽代碼就會被轉化成一個可點擊的鏈接。
現在，微信上線了原生功能，能支持文字鏈接和小程序鏈接發佈。
再通過上面代碼的方式發佈就不再識別了，發佈出去就是源代碼本身。
此外，文字鏈接發佈後支持直接打開進入詳情頁，而且可以看到文字鏈接消息的閱讀量。
這一點在以前是做不到的。
04 文章圖片大小限制提升為 10M
以前在文章內上傳圖片的大小限制是 5M，現在提升到了 10M，這對一些高清圖和動圖比較友好。
而且還特別提示了深色模式下閱讀體驗的問題，因為深色模式下，圖片的底圖背景是能顯示的。
說實話，深色模式我是真用不習慣。
05 讀者信息更豐富
之前有讀者好奇我是怎麼知道他贊賞了多少次、留言多少次、以及是什麼時候關註的。
其實這些數據在後臺都能看到。
前段時間公眾號後臺也更新了一個小功能，能在一篇文章的留言下按照 4 個維度進行排序。
其中有兩項就是留言總數和贊賞總額排行。
這不是針對某一篇文章，而是以單個用戶進行的歷史統計的，所以是累積。
證明是否是老鐵真愛粉，就更加一目瞭然了。
所以，好奇自己是什麼時候關註的，以及留言過多少次或累計交過多少稿費的。
不妨留言試試，我可以挑選一些老鐵放出來。
06 文章內支持「搜索組件」
昨天下午，公眾號又上線了一個新功能，支持在文章內嵌入搜索組件，實現對作者歷史文章的快速檢索。
入口在文章編輯器的右上角，目前最多支持 6 個關鍵詞設置。
編輯文章時，可以在文章任何位置嵌入搜索組件入口，用戶點擊後可以根據作者關鍵詞和自定義關鍵詞進行歷史文章搜索。
搜索組件的推出，能很好的盤活作者的歷史長尾文章，同時也反向要求作者對文章內容的結構化。
其實這並不是一個新功能，而是對原有隱藏很深的公眾號搜索能力的優化。
以前入口是在公眾號詳情頁面的右上角，這次優化提升了入口優先級，而且給出了更好的解決方案。
寫在最後
微信團隊做產品迭代一向比較謹慎，小心求證，迭代的步子通常也不會很大。這是值得很多產品團隊學習的。
而且他們的灰度機製做的很好，當時開通付費閱讀時，我是全網第一批灰度用戶，被邀請進入微信團隊的灰度測試群。
群里的用戶質量很高，而且都是公眾號的深度用戶。
對產品比較熟悉，大家也提出了很多不錯的建議，微信團隊也在積極採納和反饋。
此外，他們對問題響應很及時。
之前我發現公眾號訂閱助手裡留言功能異常，每次回覆或加精選後就無故消失了，多次測試證明可復現。
跟他們產品經理說完後，很快就處理完畢，並且給了我一個十分詳細的反饋結果。
積極思考、小心求證、尊重用戶反饋、及時響應，這是我對微信公眾號團隊的直觀印象。
微信後續還會有一些積極的變化，拭目以待！
#專欄作家#
唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產品經理專欄作家。前Juliye Care產品總監，《產品經理必懂的技術那點事兒》作者，寫過代碼、做過產品、出過一本書，有過 4 年的創業經歷，也在大廠服役過，如今是一名自由職業者。
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