鉛筆道4月3日訊，今日，返利網數據研究院首度發佈了《網購用戶消費決策洞察月報》（下稱月報）。
據悉，月報基於2020年3月份返利網平臺的全網數據，從站內搜索、交易行為、訂單分佈等維度，對網購用戶的消費決策行為展開分享和洞察。
根據月報的“TOP20熱搜榜”及“搜索詞雲圖”，如果用一個詞來概括當月熱度，相比2月份的“防疫”，3月份的變化或許可以用“生活”。
此外，月報還顯示，相較2月，消毒液、酒精等防疫相關搜索詞已跌出了“TOP20熱搜榜”，酒精、洗手液和額溫搶等搜索詞熱度排名均在百名以外，防疫需求顯著下滑。
在“TOP20熱搜榜”中，居家生活相關的搜索詞占比高達75%，沐浴露、洗衣液、瑜伽墊、電動牙刷、打蛋器等居家用品相關搜索，均位列其中。
從搜索增速來看，3月，食品的相關搜索快速上漲，茶葉、大米、咖啡、牛奶、酸辣粉和手抓餅等搜索詞的排名均上升了超過70位。同時，網友們對於鍋、電磁爐、勺子、餐墊等廚房家電的相關搜索也在顯著增加，餐墊的搜索排名環比上升了超過100位。
這或許與混合辦公下豐富的宅家生活需求有關。
通過月報，我們觀察到，復產復工下，出行搜索需求激增。相比2月，“搜索詞TOP200”新增了電動車、平衡車等出行詞彙，雨傘、防曬霜、連衣裙和襪子等外出配套相關的搜索詞，3月的熱度也上漲明顯。從訂單上看，服飾細分品類中，T恤、襯衫、裙子和女裝的訂單量環比增長都超過了90%，車輛養護及配件的相關訂單需求也環比顯著提升。
返利網數據研究院的高級分析師指出，隨著國內疫情的好轉，各地都開始了復產復工，大家對於出行、生活日用品的需求激增，說明瞭大家的生活正開始逐漸步入正軌。同時，我們註意到，口罩等疫情相關的搜索在詞雲圖中依然占據了顯要的權重，疫情下大家對於防控依然非常重視。
從交易行為上看，食品、家裝家居、母嬰及3C數碼的消費占據了31個一級交易品類的前五，整體占比達39.53%。
從數據上看，食品類目依然穩居第一，同時保持了23.92%的整體增速。從訂單量上看，米、酒、茶、肉、油排名位居前五，其中，肉、米、茶、油的訂單量增長迅速，環比上漲最高達45%，從訂單的增速來看，乳製品、麥片、冰淇淋、飲料、冷飲增速位居前五。值得一提的是，酒的訂單量環比下滑了42.79%，這或許與疫情下聚會減少有關。
混合辦公下，家裝家居類目複蘇明顯，訂單量躍居至品類第二，行業整體增長47.52%，辦公、型材、家裝、花瓶、貨架等關鍵詞的訂單需求顯著上漲。
由於不少地區的學校尚未複課，宅家期間的父母們採購需求較為旺盛。月報數據顯示，3月，母嬰類目的訂單量呈現了快速上揚的趨勢，其中童裝童鞋訂單量環比上漲了186.34%，童車訂單量環比上漲達141.18%，益智、學步等產品在品類中的訂單排名均有顯著上升。
儘管相比2月，剛需消費在複蘇，但我們關註到，3C數碼類目排名整體下滑至第四位，這或許和疫情下消費行為趨於謹慎、新品發佈頻次降低有關。類目中，顯示器、相機、錄音筆位居訂單量增速前三，這或許與混合辦公的需求相關。
月報中，我們也關註到了一些特別的數據。3月份，殯葬相關的訂單量環比增長了4倍，排名躥升了28名，我們也希望這一數據在下月會大幅下降。一級類目中，游戲電玩、寵物、醫美個護等類目的訂單量排名下降最快，其中游戲電玩下降了14.30%，這或許復工後，大家對於娛樂需求減少有關。而黃金的搜索訂單量排名下滑了10個名次，這或許與3月金價的大幅波動有關。
返利網數據研究院的相關負責人表示，食品、辦公、母嬰等品類的訂單量排名都在上漲，這也印證了混合辦公形勢下，剛需消費需求正在複蘇。此外，儘管整個3月份3C數碼消費雖有所下滑，但3月下旬以來，華為、小米等產商陸續發佈了新品，隨著產能複蘇，消費信心也在逐步恢復，我們對4月份的3C數碼品類還是充滿期待。
月報數據顯示，相較去年同期，全網訂單分佈發生了明顯的改變。
從平臺分佈上看，淘寶、京東和華為商城依然穩居平臺訂單金額前三，相比2019年，只有華為商城入榜前十，2020年，蘋果官網首度挺進前五，NIKE官網位居第八，品牌商城占據了前十榜單的1/3，品牌商城強勢崛起。而去年位居前十的旅行類網站Booking.com繽客和攜程旅行網，受疫情影響均跌出了前十。
從區域分佈上看，相較2019年，山東省首度挺進了前三，河北省進入前十，河南、四川和福建排名也均有上升。受疫情影響，浙江省從第一名跌到了第六名，湖北省也跌出了前十。
相較去年，疫情對於全網的訂單分佈產生了較大影響。這些影響或許有些是長期的，或許有些是暫時的，這些都有待更長的時間來觀察、判斷。
據返利網數據研究院相關負責人介紹，基於返利網平臺的全網數據，返利網對網購用戶的消費決策數據展開了彙總和分析。返利網將定期發佈相關的平臺數據和報告，持續關註消費者的消費變化，從而更好地服務網購用戶，也為合作伙伴的決策提供參考。
作為網購達人的消費決策入口，截止2019年底，返利網累計註冊用戶超過2.4億，已與國內逾400家平臺和商城合作，服務覆蓋了電商、生活服務和知識付費等領域。隨著移動互聯網在中國的高度普及，網購已成為國民生活的新常態。對於行業而言，返利網數據研究院的網購用戶消費決策洞察月報具有很好的研究和參考意義，同樣也期待返利網後續的數據報告呈現。