本文以匿名提問箱Popi為分析對象，從市場分析、用戶需求、產品分析、競品分析等角度對產品進行了拆解與思考，並提出了一些優化建議。

01 產品概況

1. 產品簡介

產品版本：1.2.4（2020年04月15日）

名稱：Popi

Slogan：說你想說的。

產品定位：一個人人都可以使用的匿名提問箱，用戶可以以匿名的方式向想瞭解的ta提問，發現更多有趣的人。用戶可以暢心所欲，分享生活，同時可以將自己的Popi提問箱社交網絡接受來自好友的提問。

2. 體驗環境

體驗系統：安卓

體驗設備：OPPO

02 市場分析

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019上半年中國手機網民規模達8.47億人，占網民整體規模的99.1%。隨著移動終端的普及和移動應用的開發，即時通信應用使用率達到96.9%，即時通信所代表的移動社交應用已成為手機用戶網絡生活的重要部分。

艾媒咨詢數據顯示，由於手機網民國模的不斷擴大，預計2020年移動社交用戶規模將突破9億。

目前中國移動社交應用圖譜如下圖所示：

微信、QQ、微博以億級月活量位居移動社交行業第一梯隊，而第二、第三梯隊月活量也分別達到千萬級、百萬級。

微信、QQ頭部地位難以撼動， 2020年1月月活量分別達到10億、6.5億，而微博月活量也在3億左右。

與此同時，在內容社區、陌生人社交等細分賽道上競逐激烈，不同領域內的社交各有特色

興趣社交逐漸娛樂化，場景化，吸引更多年輕人加入。

婚戀社交為解決當下年輕人的情感問題，解決用戶的婚戀需求獨具特色。

內容社區則以豐富多樣的內容積累大批用戶，陌生人社交如Soul以其獨特的產品定位，使得從未謀面過的用戶因為各自的興趣標簽產生聯繫……

但目前通訊社交仍是當前移動社交的主要目的。

筆者認為，目前Popi在當下的社交行業內介於陌生人社交和熟人社交之間，但更為偏向於陌生人社交。Popi用戶可以在Popi的社區內結識陌生人，找到彼此共同的興趣點，但也同時憑藉著Popi匿名提問箱的分享功能設計，自己的社交圈之後也產生了熟人社交的渠道。

（市場分析出引用圖片以及數據均來自艾媒咨詢的《艾媒報告|2019-2020年中國移動社交行業年度研究報告》）

03 用戶需求

（註：由於popi上線不久，無法得到具體的用戶人群數據）

1. 用戶畫像

2. 用戶痛點

解決了用戶在現實社交圈內彼此之間說真話的苦惱，在匿名的環境下大家可以暢所欲言；在社交軟件中擁有自己獨立私密的圈子，各用戶之間交流也可以以匿名的方式進行，對於共同的喜好也可以暢所欲言。

04 產品分析

1. 產品功能結構圖

2. 產品使用流程

簡單的流程框架

3. 產品功能分析

Popi的核心功能主要有Popi提問箱分享、問答管理、發現社區、個人主頁管理四大模塊。

1）Popi提問箱分享

這是產品核心功能提問的一個傳播途徑，popi區別於其他的社交產品的核心特點主要是“匿名提問”這一功能，提問包括提問方和回答方，問題從提問方傳達到回答方的途徑則是Popi提問想分享這一功能主要設計目的，其也決定著產品的活躍度。

Popi提問箱分享的主要功能模塊放置在主頁這一界面，從中也可以看出產品開發設計著對這一功能的重視程度。

微博、朋友圈、微信以及QQ這幾大主流社交平臺被單獨設置為一個二級功能，激發用戶主動分享的意圖。

而頂部的複製鏈接則是將popi提問箱以一個超鏈接的形式分享在任意社交平臺，傳播起來十分便利。

用戶在主頁也可以編輯自己的popi箱鏈接，改變原在第三方平臺分享的popi提問箱地址，使得原來第三方平臺popi提問箱失效，這一設計也使得用戶可以隨時“擦去”在第三方平臺留下的足跡。

2）問答管理

問答管理主要針對於用戶對收到的提問以及發出提問的存儲分類、提問的刪除舉報以及對於問題發出者進行禁止提問等管理。

對於問答管理這一功能，主要集中在問答這一功能界面。

首先在頂部設置收到的問題以及他人的回答兩個tab。對於收到的問題，可以對該問題進行刪除以及對於問題發出者禁止提問、禁止提示，禁止提問並且舉報三種管理，由此可以看出popi產品設計者對於匿名這一方式人保留著一定的警惕性，避免該產品出現與目前一些其他社交產品出現的騷擾用戶等問題。

在收到的提問下有兩個二級tab包括已回答列表和綁定問題，用於存儲管理目前用戶回答過的問題；而綁定的問題是用戶在第三方平臺如微信，QQ對他人分享的popi提問箱提問時會收到一串popi綁定碼，綁定在自己的popi APP後可以及時收到回答。

他人的回答主要是管理自己對其他用戶提問收到的回答，其下還設計了一個二級tab未被回答的問題。

3）發現社區

發現社區包括用戶分享內容的呈現以及圍繞內容產生的關註、點贊、提問以及分享等互動行為。

發現社區主要是一些UCG內容。其中包括兩個二級tab推薦和關註。在該板塊右上角設計了一個用戶發佈自己內容的圖標。

推薦主要是Popi系統內推薦的一些未關註人群發得一些內容還有目前正在活躍的其他用戶，用戶也可以利用關鍵詞自主搜索感興趣的內容和話題。該板塊主要是激勵用戶發佈UCG內容以及關註一些感興趣的popier，擴大自己的社交圈。

而關註主要是一些用戶關註的人發佈的內容。這一板塊內，用戶同時可以關註其他用戶，點贊內容，提問其他用戶以及分享一些有趣問題。

4）個人主頁管理

個人主頁管理包括用戶自主上傳一些內容、修改個人信息以及管理社交圈等。

個人主頁管理主要的內容和其他社交平臺有相類似之處，例如一些修改個人信息，展示自己的動態以及問答，主要是對於個人空間的管理。

但是從popi的功能設計圖中可以看出，在我界面中的設置功能，產品設計者下了很大功夫。其中黑名單，主頁權限，消息推送設置以及私信設置都是由用戶自主限定，可以很好的給用戶的空間築上圍牆。

社交產品是目前互聯網行業中不斷探索的一個方向。沒有人是一座孤島，沒有人可以離開社交。從目前APP活躍數據來看，微信和QQ一直占據APP活躍度榜首，這也一定程度上凸顯社交對於現代人的重要性。但是目前人與人之間的社交關係十分複雜，每個人對於社交都有不同的理解，與他人相處的方式更是因人而異。有人喜歡在社交媒體大方分享生活，而有的人卻社交空間空空如也，不喜歡將自己暴露在社交媒體中。Poip作為一款主打“匿名提問”的社交產品，在對於用戶管理個人空間，社交空間的權限設置是凸顯其核心差異化競爭力的重點。

05 競品分析

從移動觀象臺TalkingDate的2020年3月匿名社交應用排名來看，位列前三名的匿名社交應用分別為陌陌、探探和Soul。從產品結構相似度來看，最終選擇Soul與popi進行競品分析。

1. 競品

產品名稱：Soul

Slogan：跟隨靈魂找到你

產品定位：以用戶興趣為交由基礎，通過算法匹配，借用文字、圖片等內容進行互動，弱化顏值的一款匿名社交APP。

2. 競品對比

交友途徑：

Popi主要與其他用戶交互的方式是匿名提問箱，在於用戶之間互相說真心話，回答問題。其另外一個交友入口在於社區里系統推薦以及關註的朋友發佈的動態。

Soul主要在於系統算法匹配以及廣場發現等方式，其核心還是依據用戶給自己選擇的標簽以及興趣測試等來匹配匿名好友進行交互。而且其匹配方式多樣，如靈魂匹配，翻動星球匹配，戀愛鈴鐺匹配以及臉基尼匹配。

交互方式：

Popi主要是通過在某一個問題下提問放和發佈方針對一個問題或一條動態進行匿名提問的方式交互，或者（較少）在私信的方式在聊天窗內聊天。

Soul則是在系統匹配成功之後在一個匿名的聊天框內通過對話的方式進行匹配，如同QQ微信的聊天對話框，用戶之間身份是匿名，但是彼此之間可以通過查看對方主頁瞭解對方。

總結：

Soul從2015年上線至今，經過多版本的迭代，其功能發展上比2020年1月上線的popi來說確實更為豐富。Soul在交友的途徑上也越來越多樣並且越來越開放，並且通過其技術上的算法匹配支撐，主打“靈魂交友”的特點吸引到一大波用戶。

但是與此同時，對於在社交關係之中如何把控用戶社交關係中的恰到好處的界限也是他要考慮到的問題，不要讓社交成為“有心人”滿足私欲的一個渠道。

而Popi上線至今也不過五個月有餘，其在社交網絡風靡一時，以其“匿名提問”的特點吸引用戶，促使用戶之間說出真心話。雖然目前他在技術上還沒有Soul成熟，軟件中的算法設計尚且不完善，在產品功能多樣性上更比不上Soul，並且在成長初期其產品在設計用戶之間交互的權限較為謹慎，但是在當下的社會中如何把控社交關係本就是一件值得揣摩的事情，謹慎把控用戶與用戶之間的界限也是一個社交類產品研磨的方向。

06 建議

1. 主頁佈局

對於Popi主頁佈局的主要功能是針對於popi匿名提問想分享至第三方平臺，這對於Popi初期引流，吸引更多用戶來說或許是一個不錯的方法，但是對於其未來的發展到一定規模之後佈局筆者認為還是需要改變，至少可以把分享至其他平臺設計為一個總的二級選項，不必單獨列舉幾個大流量平臺如微博、微信和QQ等，畢竟主頁是用戶進入APP第一眼看見的頁面，其每一個空間佈局都可以在提升用戶體驗，創造商業價值以及提高用戶轉化率以及留存率上做出巨大貢獻。筆者初步認為屆時這裡可以轉移如關註列表，收到問答等二級功能到該界面。

2. 發佈動態功能

作為一個社交類APP，社交內容是其重要的一個組成部分，也是流量轉化的巨大入口。有好的內容發佈，激勵用戶分享內容發佈動態，都可以一定程度上促進APP內用戶的交互。

但是目前該應用的發佈動態入口僅僅設置在發現功能板塊右上角的加號圖標上，筆者認為這對於初次加入popi的用戶來說是極其不友好的設計。

像其競品Soul,小紅書等平臺對於用戶發佈內容的功能都設計在一級功能板塊，處於產品界面較為顯眼的位置，讓用戶有發佈動態的意識，而匿名交友APP中，用戶之間大多通過用戶發佈的動態相互瞭解。對於目前推薦算法設計尚不完善的popi來說發佈動態這一功能更需要得到重視。

3. UI設計

Popi的發現信息流的設計類似綠洲，但是在類點贊圖標以及提問圖標設計上差異較大。個人認為要促進用戶之間的交互行為，可以將愛心標誌的點贊圖標以及提問圖標設計尺寸更大，位置更顯眼。

除此之外，也可以在問答下方如綠洲顯示幾條該動態收到的問答，而不是將全部問答隱藏，需要用戶手動點擊查看才可，因為或許有的用戶會因為有趣的問答而去瞭解其他用戶，進行進一步的交互。

最後想說的是，Popi上線至今不足五個月，卻積累了一大批忠實用戶，確實在一定程度上契合了某一部分用戶對於社交真正的訴求。也真誠希望未來的popi能夠發展的越來越好，帶來一片社交的凈土。

（文章中截圖均源自筆者在手機內應用界面截圖）

PS：筆者第一次投稿創作產品分析報告，如有錯誤還請指正，文章中若有不足也請海涵，也歡迎聯繫我和我探討產品中的那些事~。

作者：源嘉魚；微信公眾號：魚子醬-；985院校大二在讀生，熱愛互聯網，對目前各類互聯網產品充滿興趣，希望在不斷創作中加強自己的產品思維，不斷成長為一名合格的產品經理。

本文由 @魚子醬 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。