"疫情結束前夜 第一批抓娃娃機創業者快撐不住了"

“我的公司可能撐不住了”,一周多前,抓娃娃項目MOMO娛樂星創始人莫佳旋在自己公司的公眾號上這樣寫道。為了迎接春節旺季,年前公司已經大量鋪貨,準備大幹一場。但疫情發生後,線下門店收入為0,公司每月還要支出50多萬的人員和租金成本。

令他意外的是,文章發出後,就被同行、粉絲、媒體大量轉載,閱讀量達到4.6萬。剛剛上線的線上抓娃娃機活動,銷售額一下子漲了50%;貸款方延遲了他的還款時間;廣告商主動要求在他的公眾號上投放廣告;還有投資人來接觸,希望對項目進行股權投資。

鉛筆道最近接觸到的幾家抓娃娃公司,狀況同樣不樂觀。2017年,這個行業瘋狂時有機構計算過,一年的市場規模超600億元。有媒體曾估算,一家知名線下抓娃娃店的最高營業額在15萬元左右,幾乎與星巴克日營業額持平。如今,疫情結束時間不能確定,終於讓抓娃娃這個行業進入洗牌期。

有些中小企業在0收入情況下,已經撐不下去,率先退出圈子;一家公司因為租金問題,只能忍痛將曾花幾個月時間才進入的線下門店撤店,以“棄車保帥”;就連有現金流支撐的知名IP公司,也面臨近幾千萬損失,苦等疫情結束。

線下業務歸零,抓娃娃行業的從業者們開啟了一場自救。利用線上業務,做直播、做活動、內部培訓,積蓄勢能,熬過疫情,已經成為共同的做法。

危機之下,抓娃娃行業的機遇也正在到來。

註:本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網絡公開信息,論據難免偏頗,不存在刻意誤導。

疫情結束前夜:重傷、退場

“金隅嘉品店因為要年付租金,而且租金額度也無法降低,實在是撐不起了。”抓娃娃項目MOMO娛樂星創始人莫佳旋在日前不得不做出撤店的決定。

4年半以前,莫佳旋辭去中國地質大學(北京)國際合作處辦公室主任的職務,開始創業,成立MOMO娛樂星。直到疫情發生前,他的公司在全國已經有18家線下門店,且全部實現盈利。去年底,MOMO娛樂星已經和企業孵化平臺天九集團合作,準備在今明兩年開啟全國聯營180家加盟店。

“本來,年前已經有加盟商和我們簽約,由我們指導對方開店,誰料趕上了這樣嚴重的疫情。” 莫佳旋表示,2月份,加盟商加盟的事情也只能暫緩。

他透露,從1月24日起,MOMO娛樂星在全國的18家線下門店已經沒有任何收入。每月30多萬租金,近20萬元的人工和運營人本,對於已經交了一波房租,且春節前大批量備貨的、無多少現金流的公司來說,無疑是雪上加霜。莫佳旋直言,“公司已經快撐不下去了。”

如MOMO娛樂星這樣,因為租金成本壓力、線下業務停滯,導致沒有收入來源、快撐不下去的中小抓娃娃項目並不少。

一位抓娃娃項目創業者劉偉(化名)向鉛筆道透露,他曾經花了幾個月時間,才入駐到的北京2家購物中心店面,也正因為租金問題,不得不選擇撤店。“加上租房、裝修、鋪設機器,投入的幾十萬就這樣打了水漂。”

另一位在三線城市做抓娃娃項目的創業者則告訴鉛筆道,他已經因為疫情退出圈子。他算過一筆賬,店面本來有3家,一月租金雖然不到2萬,但他預計疫情要到6月結束,且整體恢復客流量也需要時間。“今年半年多時間,什麼也不乾,光房租就要純搭進去10多萬。小本生意,賠不起。”

疫情席卷的是所有線下娛樂項目,除了中小抓娃娃項目撐不住外,對行業中拿到融資且現金流充沛的公司來說,也是“傷筋動骨”的事情。

“LLJ夾機占”創始人王彪向鉛筆道透露,公司全國線下18家門店,鋪設的七八百台機器。目前只有北京和廣州幾家門店處於開業中,但也沒有什麼收入。“保守估計,到疫情結束會有幾千萬元損失。”

“LLJ夾機占”隸屬於十二棟文化,十二棟文化是一家以數據化作為指導,形成了包括卡通形象IP孵化、運營、授權、衍生品開發以及渠道商業化的完整商業鏈公司。公開信息顯示,公司曾獲得過4輪融資,投資方包括真格基金、險峰資本等知名機構。

雖然遭受巨大損失,但王彪對公司的狀況還是持樂觀態度。他預估,今年3月底到4月初,除了武漢,其他城市的門店應該可以正常開業。“但是,行業業績真正回暖,卻需要一個過程,因為最近大家還是不太願意到線下聚集性的消費場所。”

莫佳旋也認為,行業業績真正回暖需要時間。他介紹,本來,抓娃娃項目中,最常見的是客戶隨機性消費。現在出於防護習慣,這部分消費必然減少。

與王彪不同,莫佳旋甚至覺得線下業務人流量徹底恢復時間會推遲到7、8月份。

不可否認,疫情正在加速抓娃娃行業的洗牌。

王彪表示,從2018年開始,行業其實已經處於洗牌狀態,比如商場里一些散點的抓娃娃店就在慢慢退出大家視線。“一場疫情,肯定有更多散點抓娃娃店退出市場。”

歇業轉型:自動販賣、直播賣貨​​​​​​​

雖然處於“有支出、無收入”狀態,讓抓娃娃從業者在現金流方面存在壓力,但這並不妨礙它們展開自救。

像很多創業者一樣,開源節流也是抓娃娃創業者們在疫情期間的關鍵詞。

莫佳旋最近都在與各個商場溝通,希望能夠通過減免租金或與商場分成等方式,減少公司現金流壓力。同時,他一直在做優化團隊、減員增效的工作。上個月,公司團隊已經優化到十幾人,人工成本近15萬。截至這個月,公司算他在內僅剩7人,人工成本只用6萬。在和商場確認租金減免政策之前,公司所有資金全部用於保證員工的工資和社保。

他回憶,曾經他的公司總共不到10家店,每個月卻要發30多萬的工資。藍港店才70平米不到,卻需要6名店員同時上班。於是去年開始,他決定做無人值守自動販賣模式。這次疫情,也堅定了他做無人值守的決心。

同時,莫佳旋上線了“線上抓娃娃”業務。一方面是維護現有用戶;另一方面也能為公司帶來部分收入。

值得一提的是,莫佳旋一直在做公眾號內容業務,一周前,對於公司現狀,他寫了一篇《我的公司可能撐不住了》的文章,被同行、粉絲、媒體大量轉載,閱讀量達到4.6萬。本意是希望真誠的對外說明公司的狀況,也對公司線上抓娃娃項目起到一些營銷作用。但這一舉動,也給MOMO娛樂星帶來了不小的幫助。

在商場溝通上,有些商場已經願意給公司一些幫助。有顧客也願意支持MOMO娛樂星,公司線上抓娃娃項目的營收也增長了50%。之前的一些貸款也給他進行了延期還款,甚至一位在支付寶上班的員工看到文章後,經過一晚的團隊協商,主動找過來,幫其在支付寶上線和推廣公司的抓娃娃業務。

同時,因為MOMO娛樂星公眾號的粉絲有不少是抓娃娃行業創業者,有做消毒器的公司找到莫佳旋,希望在他的公眾號上接廣告。還有一位投資人主動找到他,希望對其進行股權投資。

如今,還是有用戶有線下抓娃娃需求,MOMO娛樂星的線下門店有16家已經處於開業狀態。且在防疫方面,不僅給機器做好消毒,也採取隔一臺機器亮一臺的措施,減少人員接觸。

現在的一通操作下來,雖然交房租的錢不夠,但已經勉強夠公司的員工工資。正像莫佳旋所說,“關關難過,關關過,只要熬過去就好。”

王彪的LLJ夾機占在疫情期間則選擇用做活動、直播和賣貨的方式,增加部分收入。

為了維護品牌和話題熱度,LLJ夾機占也做了一系列IP問答等活動。

同時,王彪介紹,春節之後,線下業務開展不了,公司就在線上直播一些偏娛樂項目。“教大家玩抓娃娃的同時,給大家解悶兒。沒想到還是有一些人願意在網上看,並打賞主播,每天能有大幾千的收入。”

當初,為了銷售IP產品,王彪選擇了娃娃機,因為它能夠同時滿足卡通形象IP的場景和產品。他認為,場景意味著用戶的體驗和互動,IP產品意味著用戶的消費決策。“現在不能到線下來夾娃娃,但公司可以賣貨自救。不能和以前比,但也有部分收入。”

雖然做了一些自救措施,但相比之前的線下業績,這些還遠遠不夠。王彪認為,抓娃娃項目最終必然要回歸線下,積累勢能才是最重要的。

因此,復工開始,公司內部就開始培訓員工,提升產品設計,希望能在之後的服務上有所提升,用一個新的面貌面對大家。“熬過疫情就好了。”

將從分散化走向門店化​​​​​​​

娃娃機最早誕生於20世紀20年代的美國,但當時的機器主要是用鏟子鏟糖果。60年代傳到日本,經過改良之後,鏟子變成了爪子,糖果換成了娃娃,就形成了今天抓娃娃的形態。

90年代,中國臺灣商人從日本學到了娃娃機的製造技術,後來帶到大陸。早期的娃娃機,主要是在電玩城,作為電玩城內一個輔助性的娛樂項目。當時,更多的人在電玩城沉迷的是捕魚機這樣有賭博性質的游戲。但直至現在,依然有人將抓娃娃與賭博聯繫到一起。

這波疫情之後,前面提到的抓娃娃機創業者劉偉認為,行業或將迎來一場質變。

“由於租金壓力大,商家很多時候會調很低的出獎率,整體市場產品的不健康發展和惡性競爭,會影響用戶的體驗。用戶期望降低,最終市場會失去吸引力。”劉偉透露,市場確實存在一些散戶和盜版娃娃機。但疫情過後,肯定會淘汰掉一些劣質的品牌,行業提前進入良性發展。

莫佳旋也表示,抓娃娃只是一種新零售玩法。抓娃娃公司主打的應該是“優質的IP+優質的產品+服務”。這對於一些只圖眼前利益的從業者來說,確實很難做到,但對於消費者來說,是件好事。

王彪同樣認為,曾經碎片化、分散狀的抓娃娃市場將走向品牌化、門店化。且疫情可能會讓抓娃娃行業以2~3年的速度,提前迭代更新,讓市場發生質變。“它代表著整個行業在慢慢地變好,一些更優質的品牌會出來。”

同時,王彪對線下娛樂行業的長期發展保持積極態度。

一方面,他認為,此次疫情雖然放緩了抓娃娃行業的發展,但對於整體行業的上揚,不會有影響。因為我國線下娛樂場景極度缺乏,疫情之後,可能會迎來報複式的增長,讓行業業績再次爆發。

另一方面,疫情讓大家認識到線下的真正價值。“以前很多人自信,給你一個手機和網線,就能天天在家待著。但通過這波疫情,越來越多的人憋瘋,‘見人、出門’成為普遍訴求。這對於線下娛樂行業,從某種角度反而起到助推作用。”

對於抓娃娃行業,莫佳旋還認為,“共享員工”可能成為“無人值守”行業的發展趨勢。比如,他在人員優化時發現,找同一商場在電影院賣零食的工作人員做兼職,對方只要在空閑時就可以去他店里擺貨、設置、維護機器,大大減少了公司的人員開支。

從業者們普遍認為,疫情的增長已經放緩,但對於現在的困難,依然需要做好理性和及時應對。對於抓娃娃這個新生的行業,誰也不想它還沒長大,就夭折了。但只要盡全力撐住,接下來,行業可能會迎來新模式、新流量。

校對 | 王子公主

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