"如何做好瀑布流商品排序?(上)"

文章分享了評判商品的優劣質量和做好瀑布流商品排序的一套方法,希望對你有所幫助。

這段時間,本產品汪陸續負責自家產品(主要深耕付費陪玩領域)相關功能的瀑布流排序,動態排序等算法的設計,也查閱了行業內類似功能的做法,結合自己平時的思考,有了些許感悟。由於平時工作忙,自己也比較懶,一直都沒空將自己總結的方法論寫下來。趁著這次開通個人公眾號契機,就把自己對於怎麼做好商品類瀑布流排序的粗淺經驗總結一下,作為進軍公眾號的第一聲號角……怎麼做好瀑布流產品排序,對於沒有任何經驗的小白來說,可能會有點矇蔽,不知從何下手。不慌,吃口藥,繼續往下看。

①瀑布流排序的個體——商品。瀑布流是由一個個商品集合而成,而商品本身有優劣之分。因此,從哪些維度評判商品的優劣質量是重中之重。

②瀑布流排序的骨架——排序算法。當我們有了評判商品優劣的手段之後,怎麼將這些商品進行排序,在流量進入時,獲得最大的ROI。

在這篇文章中,筆者主要分析怎麼評判商品的優劣質量。其實說難不難,說容易也不容易,嘗試下從以下角度進行思考,或許就能夠得到答案:

  1. 功能的核心價值觀是什麼?
  2. 怎麼尋找評價“質量”的各類指標?
  3. 如何區分各個指標對“質量”的影響?
  4. 怎麼從基礎指標得出核心指標?
  5. 怎麼找到合適的公式計算“物品質量”?

一、功能的核心價值觀是什麼?

在產品的各個生命周期內,瀑布流排序的核心價值觀會隨著自身的定位改變而發生變化。在產品上線初期,更側重服務用戶的核心需求,以及如何冷啟動;在產品高速發展階段,則需要在多個需求間進行權衡,綜合考慮;在產品成熟階段,更側重於流量如何均勻分配,追求最大的投入產出比…

以淘寶為例:在發展初期,各類商品只是簡單的羅列在用戶面前,淘寶更需要考慮的是怎麼豐富貨物,讓用戶都能夠找到心儀商品;隨著淘寶的發展,商品豐富度極大提升,不論你想到的還是沒想到的,都可以在淘寶上搜索到。此時,更在於怎麼將一款“好”的商品推薦到你面前,怎麼讓每件商品都能得到曝光,怎麼實現個性化推薦。

我們家產品在初期發展時,功能的核心價值觀是【優先推薦價值產出高的陪陪】。但隨著產品發展,逐漸暴露了一些問題,例如排在頭部的陪陪由於獲得了大額的流量,得到先天優勢,可以通過客戶量堆積成交總額。因此,將核心價值觀調整為【優先推薦能夠挖掘用戶價值的陪陪】,在強調總體的價值產出 時,也考慮了新客付費轉化的因素。到最近,由於平臺新增用戶上升,陪陪的曝光量增加,但由於陪陪的個人時間有限,即使24小時不中斷服務,也不可能轉化全部的潛在客戶,因此提出【合理化分配流量】的需求,實行分賽道機制…

二、怎麼尋找評價“質量”的各類指標?

評價“物品”質量的指標可以從多個維度進行,比如正向/反向、數量/質量等。在區分各個指標對質量評價的影響之前,應當羅列出儘量可能多的指標。

三、如何區分各個指標對“質量”的影響?

如同產品的各個生命周期內變化的價值觀一樣,指標對“質量”影響在不同時期存在不同的影響。有些指標也許在產品初期的影響權重特別大,後期因為方向調整,反而降低了權重。就像在我們家產品的初期,就將【成交總額】當做主要指標,而在後期則將其作為次要指標。有些指標對“質量”產品正向作用,比如成交總額、客單價等,有些指標則可對“質量”產生反向作用,比如退款率、差評率等。我們可以將正向指標作為主軀幹,將反向指標用於校正。

四、怎麼從基礎指標得出核心指標?

核心價值觀決定了核心指標。在【優先推薦價值產出高的陪陪】的價值觀指導下,我們選擇了成交總額、成交客戶數、付費率等相關核心指標,這幾個指標都對【價值產出】有重要響應。後面在【優先推薦能夠挖掘用戶價值的陪陪】的價值觀指導下,我們選擇了客單價、首單付費率等核心指標。其中,【首單付費率】用於評價陪陪的新客轉化能力,能否幫助平臺提升新客率;【客單價】用於評價陪陪在每個客戶身上挖掘價值的能力,同時可避免個別高價值客戶的影響。

另外,需要強調的一點是,每個核心指標之間應當儘量保持正交,避免重覆計算。打個比方,之前曾經把付費率、復購率作為核心指標列入計算。但是付費率實際上是把復購率包含了,因此去掉了復購率,將付費率改為首單付費率。

五、怎麼找到合適的公式計算“物品質量”?

在提煉出核心指標後,需要將各個指標進行權重分配,綜合得到一個可用於比較的數值。這個步驟是最重要的一環,怎麼分配權重,使用怎麼樣的公式進行計算,都會影響“物品質量”得分。

①分配權重:根據實際情況按照百分比進行分配,就像調味料幾勺鹽,幾勺糖才能調配出美味,合適的權重分配才能最客觀的提現“物品質量”;

②公式選擇:根據數據持續變化趨勢,得到符合要求的數學公式。至於哪些公式更加符合要求則需要不斷探索了。這裡有個小技巧,在對核心指標進行權重分配時,由於核心指標本身會受到其他因素影響,因此可以將直接影響因素引入公式中,作為校正因子。

經過以上步驟,我們就可以得到評判商品的優劣質量標準。不同的產品形態,價值觀/核心指標/應用公式肯定不盡相同,但是設計的思路都是可以相互借鑒的。

本文由 @Sheldon 原創發佈於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。

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