專業技術是硬實力，而非專業素養則是軟實力，軟硬兼備，才是一個完整的、合格的TOG產品人。

01 “填坑力”也是一種競爭力

To G這個行業，單單靠對於產品的領悟和設計這樣的硬實力，很難走遠。想走的更遠，需要培養自己的非專業素養。

這句話並不是我總結的，最早是我們公司一個資深老售前在一次聯合辦公項目完成後，講給我聽的。

當時產品和售前部門合作准備一個重要的省級項目彙報，甲方領導級別非常高，我們這邊公司大佬們也很重視。但是因為是臨時通知的，這個事情也就升級成了“極其重要而緊急的事情”，其他事情統統給它讓路。

那一天，從下午四點接到通知、討論，到方案和彙報材料準備，再到全部產品演示流程走完，已經是後半夜兩點。其實這時候還沒完全弄完，還有一點收尾工作讓公司的PR回家去弄。等最後一份材料輸出完，丟到釘釘群里，已經是第二天凌晨四點半。負責彙報的售前同學回家睡了不到四個小時，就匆匆出發去去客戶現場發揮去了。

最後結果還算理想，基本上算把坑填上了，沒有給公司丟臉。

“極其重要而緊急的事情”就像病毒，如果你前幾次被病毒打趴了，那後面在接到這些坑就會產生畏難情緒。但是要是能跨過去，後面就會產生抗體，形成一種“高級生產力”，最後變成純粹的競爭力。

後來在TO G行業做了幾年以後發現，這種“重要而緊急的事情”並不會因為你平時的準備工作做得多扎實、多完備就會憑空消失的，而且崗位離前端市場越近，出現的幾率就越大。畢竟商機和市場是不斷變化的，只能去適應行業節奏。

02 “底線思維”會讓工作簡單很多

“底線思維”也是在剛剛接觸TO G行業不久，聽部門前輩總結傳授的。

最早一次實踐是用在了一個項目的成本核算。部門要求所有新方案的前兩單都由產品兼任項目經理，等標準化以後再把項目管理職責交出去。所以，整個項目的外採能力選型、技術談判、對外採購、價格制定、產品交付和驗收，一樣沒逃掉。

當時是一個新產品解決方案的第一單，外採項目非常多，除了硬件還涉及好幾個產品能力的採購，都是從零開始需要一個一個談的。

因為項目預算和利潤率的壓制，備選廠商一換再換，當時為了項目的順利落地，領導囑咐我們這些新菜鳥，一定要划了一條不影響甲方產品訴求的需求底線和採購底線，在底線以上做加法，不要把事情變得更加複雜，底線以上都可以談，底線以下一點也不能碰。

好在最後沒有超預算，客戶對方案的落地效果還比較滿意。

除了項目職責可能用到“底線思維”以外，當銷售遇到競品打壓，需要申請特價的時候；或者當專屬研發資源緊張，只能完成核心產品能力的時候；再或者霸道甲方不斷無理要求新增產品功能的時候。

守住底線，會讓所有複雜的事情變得簡單。

03“市場導向”並不是一個壞主意

公司里有很多很多輕量級產品線，不過銷售也是挑著賣的，好賣的多買一點，不好賣的也懶著去瞭解，導致公司出現了一大批無銷售問津的“冷門產品”。

後來公司為了把一些還有得救、沒撤研發資源的產品整理在一塊，制定了類似崗位優化模式的“PIP制度”。產品調整期以後，仍然不好賣的直接砍掉產品線，解散產品線人馬。

公司為了這個事情，專門成立了虛擬團隊，調整產品線營銷模式，並制定產品線改善計劃。

那些個“冷門產品”其實並不是完全一無是處，PIP以後發現，一般有兩種情況：

• 一種是因為前期沒有調研好產品客戶需求，在產品使用邏輯上需要調整；
• 另外一種是產品經理完全放棄了商機跟蹤，錯過了很多區域市場對於產品的反饋，但這些反饋，恰恰是這些商機沒有落地的關鍵所在。

我知道很多產品經理心裡非常抗拒接觸市場，接觸銷售，這些很大因素是因為和銷售信息不對稱導致的。但TO G這個行業，市場導向的傾向非常明顯，做一個偏向中後端的產品經理，閉門造車是沒辦法做好一個被市場接受的產品的。

在這件事以後，虛擬團隊被保留下來，專門對新產品進行立項輔導，同時規定所有產品經理需要關註產品商機，並由產品經理本人，建立中後端的商機檔案，專門追蹤處理銷售商機，併進行反饋。

“市場導向”可能是非常重要的思維模式，在這一行，不關註市場的產品經理只能算產品助理。

04“分工意識”能讓你早點下班

產品部門經常被認為是萬能的，產品出BUG了來找PM，給客戶做建設方案也來找PM，甚至客戶彙報也是PM。

我們可以理解產品經理是一個產品的中心崗位，肯定會和公司其他角色有很多的交集，各個部門自己工作有銜接是正常的，但是產品經理不要傻傻的以為這是工作重疊，釐清分工和角色很重要，這最好在新工作接手以後就馬上確認分工。

我知道很多女性產品經理會比較善良，每次看售前、銷售沒時間弄，就默默的接手自己來做。久而久之，每天有限的工作時間都被原本不屬於你的工作內容占據了，自己的工作成果反而不突出了。

分工意識就是要反覆的、正式的重申不同部門角色之間的工作邊界，如果你有事忙不開，事情也比較急，那麼需要提前聲明這並不是我的職責和義務，我僅僅在幫一個忙補一個位而已。否則，不要去插手任何不屬於產品的工作。

05“吵架王”不是你本領強

我見過脾氣很臭的產品經理，團隊里快容不下他了，整個團隊沒有例外全都和他吵過架。最狠的一次是把自己的產品助理給罵跑了，從此以後，這個PM周圍的工位都隔了一個空位。

我一再重申，業務能力和個人素養都要加強。融洽的團隊和合作的基礎，工作關係總不能像夫妻關係一樣床頭吵床尾和吧。

有不合理的可以據理力爭，但是也不能無理取鬧。

這裡需要cue一些臭脾氣的產品經理，改善一下自己的態度，只是一份工作，沒必要上升到國仇家恨的程度。（這一點感觸很深，最近不止一次被卷入到部門內部的糾紛調解之中，非常影響團隊合作和士氣）

專業技術是硬實力，上面這些就是軟實力，軟硬兼備，才是一個完整的、合格的TOG產品人。

作者：稀奇先生，聯繫郵箱：xiqiplanet@163.com；公眾號：稀奇星球

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