"設計筆記:設計師如何做好設計決策?"

設計師在進行設計決策是,需要權衡哪些因素?如何輸出有價值的設計?需要從幾個方面展開思考?文章對這些問題進行了分析探究,與大家分享。

設計師的價值是做出最好的設計嗎?我相信設計永遠可以更好,永遠都可以再試試。所以,這個世界上可能永遠都不存在狹義的最好設計。商業設計師的價值應該是找出當前(戰略,目標,資源,成本)條件約束下的最佳方案。很多設計師進行設計的時候,可能都忽略這些條件(戰略,目標,資源,成本),而單純的追求設計的最佳表現,這導致讓設計成為項目的負擔。

有段時間我一直在問自己一個問題:

耗費一周時間去完成或優化一個banner的設計效果,去做各種設計方向嘗試是不是真的有意義?又是不是真正意義上在打磨細節?

要想很好的回答這個問題,需要弄清一個前置條件:這項設計所能帶來的價值與付出成本的關係(暨投入產出比ROI ),作為設計師你是否清楚設計所能改變的是什麼,帶來的價值又是什麼?你是否能夠判斷不同方案落地所需的成本差異?這些應該是一個設計師進行設計決策的基礎前提。

很多時候設計師會被合作方質疑做無用功,花費太多時間在他們認為毫無意義的事情上。產生這種情況,多半都是由於設計師缺乏對設計ROI的完整思考,導致的設計價值體現的模糊。

一個設計師應該具備對設計方案的初步判斷能力,職級越高,資歷越深這種判斷能力,應該越全面&精準,並以此去權衡自己的時間分配,決策深做與淺做,好設計一定不是盲目的永無止境的投入,而是以小博大(小成本大收益)(特別說明:這裡說的小並不是簡陋,粗糙,應付)。在實際工作中,很多時候大家看似都明白這個道理,但是當一切真正開始的時候,又全都慢慢變成了感性動物,一切都在憑感覺做,靠個人喜好做判斷,在這個過程中必然會產生了大量的資源損耗。這些損耗也並不是靠美的,優雅的界面能夠平衡的。

好看的界面並不能直接產生價值,好看的界面只是設計師實現價值的基礎手段。美的、優雅的重要嗎?當這些能夠產生短期或長期收益的時候我覺得是重要的,當這些變成當前項目前進的絆腳石的時候,我覺得它們不是最重要的。抖音並不是因為好看的界面炫酷的動效才成功的,快手也並不是不知道自己的界面不那麼“時尚”。

說了這麼多,作為設計師到底應該如何進行設計決策呢?

從我自身感受總結,步驟如下:

1. 要解決的問題或達到的目標是什麼?(目標)

這一點大家一定都比較瞭解,但是在實際工作中難點在於挖掘真正的問題和目標,因為很多時候業務方給你傳遞的或用戶表現出來的,並不是真相。所以挖掘真正問題與目標的能力對於設計師來說十分重要。就如同那個經典的例子:當所有人都在想著如何讓馬車跑的更快的時候,用戶真正的需求是更高效的移動工具,而不是需要更快的馬車。

2. 設計(體驗)層面能夠解決的是什麼?(聚焦)

這個行業好像更多的聲音在宣揚設計無所不能,設計可以改變世界。但我覺得作為設計師,看清邊界,知道設計並非無所不能,反而才能更好的發揮設計的價值。所以,我們需要在明確目標之後,精準的拆分出設計(體驗)能夠對目標達成有價值的點,明確行動路徑,所謂的設計賦能。

3. 設計(體驗)層面對目標有哪些可行方案?(方案)

基於前期價值點挖掘,構思可行性解決方案,廣撒網是必要的,創新性也是需要的。但在這個環節需要註意的是:要根據不同的收益或需求類型掌握合適的整體設計周期。我的經驗是,根據根據不同的需求設定整體體驗設計時間周期,明確各環節時間節點,把握整體設計節奏。這樣既有利於全局的把控,也有利於建立專業且可信賴的項目組合作氛圍。

4. 當前限制我們的條件與成本預估?(限制)

基於前期分析思考,梳理明確當前限制條件與成本對比:

  • 時間周期(項目的整體時間點)
  • 技術成本(不同方案實現的技術成本分別有多大,需要設計師對技術實現成本有一定的瞭解,也可通過與開發進行前期方案溝通進行評估);
  • 共識溝通成本(推動方案所要付出的溝通成本,這部分成本很多時候容易是被忽略的,但是往往很多項目絕大部分時間被浪費於此,此環節的效率提升是另一個話題,日後有機會在給大家講述);
  • 風險成本(不同方案對目標達成可行性得分,這個評分可以依據目標本身,結合自身項目情況,設定簡單的評分維度進行快速評分,業內也有一些相對成熟的方法可以借鑒,如果這個筆記能持續寫下去,後面會單獨一篇詳細講解,簡單說就是要評估不同方案對目的達成分別有多大把握);
  • 維護成本(方案落地後長期的資源維護成本:包含運營側,產品側,技術側,設計側等,比如有些方案可能落地後需要長期投入大量的人力成本進行維護方能運行)

5. 方案中的當前最優解是什麼?(明確)

通過上面分析選出當前最佳解決方案,進入設計實施階段(篩選過程可以借助一些比較成熟的方法如:十字分析法等輔助快速得出結論)

6. 進行效果跟蹤、分析與復盤?(結果)

設計師一定要主動進行結果追蹤與復盤,清晰方案的目標達成情況,關註業務側和用戶側方反饋,做好後期跟進與經驗總結,這一環節也是設計收益中非常重要的一部分,當然也是大家最容易忽視,最難堅持的一部分。對體驗設計進行有效的效果跟蹤、分析與復盤,對設計的價值體現尤為重要,不論是團隊和個人都應該建立符合自身的情況的相應機制。

以上方法陳述,沒有一定的規則順序,在實際操作過程中,可以靈活變換。這篇筆記更多的是對於設計師在進行設計決策時,應該權衡哪些因素,以及怎樣才是真正有價值的設計輸出的思考。

作者:AaronCui ,Sogou-UED,公眾號:老美工聊設計

本文由 @AaronCui 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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