"產品認知(1):產品經理,應該遵守哪些職業道德?"

職業道德,是指職場中人的善惡觀念和利益觀念。即我們身處職場,哪些該做、哪些不該做?遇到利益衝突時如何取捨?文章從什麼是職業道德和職業道德為什麼重要兩個方法出發,對產品經理應該遵守哪些職業道德進行了分析總結,與大家分享。

2020年2月23日,微盟運維人員通過VPN登入服務器,並對線上生產環境進行了惡意破壞;致使微盟300萬商戶面臨故障,部分商戶故障持續5天。微盟股價大跌,公信力全失。涉事員工已經被刑事拘留。

2020年4月2日,瑞幸成立“特別委員會”,啟動內部調查,“自爆”公司存在22億元的財務造假,瑞幸股價一夜跌去75%。

2020年4月8日,好未來自曝旗下“輕課(Light Class)”業務存在數據造假,有員工與外部供應商合謀,偽造合同等文件,錯誤誇大旗下業務“輕課”的銷售數據。該員工已被處理。

2020年4月12日,喜馬拉雅發內部信:市場副總裁等人涉嫌受賄遭解聘。

這幾個發生在不久前的事例,無不關乎職業道德,值得我們深思。

大多數人覺得職業道德概念很務虛,是無關緊要的東西。

但是三哥看來,職業道德是一個職場人的底褲(不,底線),是所有職場人最需要學習的一課。

職業道德無法幫助我們馬上獲得成功,但卻時刻防止我們瞬間失敗。

所有從事產品經理崗位的小伙伴,也要認識到這一點。

一、當我們說職業道德時,我們在說什麼?

當我們想深入理解一個詞背後的含義時,我們可以拆字來追本溯源。

我們先把“道德”兩字拆開來看。

  • “道”在聖人筆下,是指萬事萬物運行的、不以人的意志為轉移的客觀規律。比如水往低處流。
  • “德”在古人眼中,是指人們共同生活及行為的準則和規範。比如孝敬父母。

所以“道德”合起來,是說做人做事應該遵循自然規律、社會正麵價值,用以衡量人們行為是否正當合理。

本文所指的道德,特指人的善惡觀念和利益觀念。所以職業道德,是指職場中人的善惡觀念和利益觀念。即我們身處職場,哪些該做、哪些不該做?遇到利益衝突時如何取捨?

二、職業道德為何重要?

我們常聽到這個詞“德才兼備,以德為先”,說的是道德、德育對一個人的重要性,是高於他的才能的。

蒙牛創始人牛根生先生的用人觀是“有德有才,破格重用;有德無才,培養使用;有才無德,限制錄用;無徳無才,堅決不用”,也是強調優先看人品。

職場上,強調“德先於才”的核心原因是:才能是顯性的,是可考評的,如果員工能力滿足不了工作要求,辭退即可,影響範圍可控;而品德是隱性的,是不可考評的,平日看不到,但員工一旦品德出問題,說明事情已發生,損失已造成,還會影響身邊人,影響範圍不可控。並且,能力越大、造成的破壞力越強。

職業道德的重要性,之於交通出行中的紅綠燈。它指導你什麼時候可以走、什麼時候需要停,哪裡可以走、哪裡需要停。

三、產品經理的職業道德

那作為產品經理,應該遵守哪些職業道德呢(其實也不只是適合產品經理,適合所有人)?

我們可先看看在職場上,一般什麼情況下,我們會說這個人“不道德”?

是不是存在以下場景中:有欺騙行為時,為自己謀取私利時,損害別人利益時。

所以,三哥覺得,產品經理的職業道德,可參照以下3點來要求自己。

1. 誠實信用

我們看到,前面的很多案例,都涉嫌員工或公司造假。不管你是主動造假還是被動卷入,我們都要知道一個道理,紙是包不住火的,撒謊就是埋雷,總有爆炸的那天。而堅持誠實信用,所做一切讓心裡踏實。

有同學可能要問了,我又不是公司高管、管理層, 善意的謊言並不會對公司造成多大影響。這就是可怕的地方,一旦你從不誠實、不守信中達到自己的目的,哪怕是很小的目的,這顆種子就在你心底埋下了。以後遇到事情、遇到做決定,它會不知不覺蹦出來,成為你默認的選擇。誠實信用是一種價值觀、是一種習慣。

2. 不取不義之財

很多職場不道德行為,都源於自己的私利。因為不道德,可以獲得超額收入。

不管是造假還是販賣公司信息,背後的動機都是利益。

不管是沾親帶故還是職務之便的外快,背後的動機也是利益。

但是我們要明白一點,這種方式獲得的利益是一時的,具有極大的風險,事情敗露的那一刻,能讓你瞬間跌入深淵,全線潰敗。

官場腐敗、職場腐敗,無不是這個結果。

君子愛財,取之有道。不取不義之財,為自己的行為負責。

3. 不損害別人利益

前面運維的小哥哥怒刪服務器數據,並不會給自己帶來不了什麼實質利益,只是為了發泄情緒,預計等待他的只有後半生牢底坐穿了。這種損人不利己的行為,源於逞一時之快,源於情緒管理不當,而後後悔莫及。

損害別人利益,還表現在很多方面。比如利用職務之便,打壓某些員工;利用關係之便,獲得不公平競爭等。

不損害別人利益,也並不是說不遷就、謙讓別人,而是實事求是,不為了自己的目的而損害別人。

職業道德,是職場工作基本要求,是每個職場人都要認真對待的。參考這3點,讓我們職場更輕鬆。

借用劉潤老師說的一句話:商業方法決定你能飛多高,商業道德決定你能飛多遠。

請愛惜自己的羽翼。

#專欄作家#

產品筆記,微信公眾號:產品筆記(ID:cpbiji),人人都是產品經理專欄作家。7年產品工作經驗,前網易、陌陌高級產品經理。任何商業進化的方向是效率的提升,喜歡用產品思維挖掘事物本質。相對擅長產品分析、產品設計、邏輯思維等。

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題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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