借助第三方功能,完成自己業務閉環,早已是家常便飯。而每一樁‘第三方插足’都有它的無奈和故事。今天就聊一聊這個湯剩飯的話題:第三方登錄和支付。
01 App第三方登錄的註意事項
移動App登錄方式,基本已經沉澱了這三種:賬號密碼、手機郵箱驗證碼、第三方賬號登陸。隨著社交類霸主的穩固,很少註冊賬號密碼(與產品的定位和用戶群有關),多的是第三賬號登錄。第三方登錄就是借助第三方應用的接口實現用戶登記,比如常見的三家:微信、QQ、微博。毫無疑問,這是看上了小三的大腿,可以抱。
1. 使用第三方登錄的目的
(1)簡化註冊環節,減少可能因為註冊繁瑣帶來的用戶損失。
(2)關聯賬號,形成社交群落之間的呼應,有利於用戶生態鏈的搭建。比如:用戶可以把平臺上的某些內容一鍵第三方平臺;
(3)獲取用戶的一部分已有信息,比如用戶信息或流量資源。
(4)節省用戶的記憶成本。用戶在使用多個應用時,只需使用第三方登錄即可,無需記得每個平臺的賬戶和密碼;
2. 使用第三方登錄的註意點
(1)第三方賬號給的資料完善度和安全性不好把控。
比如你期望獲取QQ中的頭像、昵稱、年齡、地區,但是QQ可能只給你頭像和昵稱。
又比如有一天第三方封了接口,那麼第三方登錄功能就停擺了。還有註銷了第三方賬號的情況。
(2)第三方登錄方式,對用戶來說不一定就是省時省力的渠道。因為相關法規的要求很多APP是需要用戶手機號的,而第三方登錄並不能獲取用戶已經提供給第三方的手機號(用戶隱私)。
因此對用戶來說常常是使用第三方登錄後,仍然要跳轉到驗證手機號的界面,還不如直接使用手機驗證登錄。
(3)後臺創建了自己的賬戶體系時,若沒有設計好合理的第三方和本地賬戶對接的方案,會導致同一個用戶在平臺上有多個賬號的情況發生。
3. 總結
知道了第三方登錄有如此這般的優點和缺點,但迫於它又確實是能夠為用戶一定程度上帶來便利,所以你必須想辦法折磨自己折磨設計然後折磨開發工程師,以此來盡可能帶來一個比較和諧的用戶使用體驗。
02 App常見的第三方支付貓膩
支付很常見,社交應用的虛擬禮物購買、知識平臺的付費學習等。在設計App的支付功能的時候,主要註意的是要從安卓和iOS兩個系統的角度區分設計。
首先明確一個常識,就是支付必須是有資質的支付平臺才能進行操作處理。
這就是為什麼很多大的電商公司的交易要經過支付公司的結算才能拿到錢,比如paypal、騰付通、支付寶、微信支付、網銀在線等。因此第三方支付的小三,本質上也是因為迫不得已。那麼有哪些貓膩呢?
1. 安卓手機支付
安卓系統接通第三方支付體系還是比較友好的,通常支持支付寶和微信。手續費也不高。調用支付寶或微信支付,會返回其綁定的銀行卡或者餘額,可以作為業務數據保存在後臺。(現在是否可以就不知道了)。有時候前端感受不到這個數據,產品經理應該知道,作為功能擴展的考慮因素。安卓作為“親近屌絲”市場的系統,在價格方面比較直男。你充多少錢,就是多少錢。用戶體驗也會好。手續費不會很坑爹。擴展性也比較強。但下麵這位就不太地道了。
2. 蘋果支付
蘋果手機(iOS系統)正常來說只能調用蘋果支付,蘋果順帶扣的手續費比較高。這就是門檻高。眼光向上看的那種小三。
虛擬支付的時候,安卓是可以使用任意金額充值的,但是蘋果手機對特定的原幣,只能選擇固定的金額。這個是因為蘋果公司將充值金額本身固定了,當成一個一個的商品對外出售。
什麼意思呢,就是說蘋果設定的金額是9元,那麼就就要花費若干元去獲取9元的等價幣。如下圖就是蘋果提供的清單,比如可以購買的價格列就是需要支付的金額,收入列就是扣掉手續費之後有效的金額。
可以看到花6元錢,在蘋果這裡只剩下了4.12元。
這就是為什麼陌陌同樣是充值6塊錢,安卓系統給60個虛擬幣,蘋果只給42個幣。因此這個對用戶來說也是一種不友好的體驗。但為什麼還要使用呢?因為用了蘋果的系統了,不得不低頭。
3. 總結第三方支付
互聯網似乎在打破信息差異,但似乎又在重塑新的差異。iOS的支付可見一斑。
對於設計者和用戶,需要瞭解這樣的坑,參與到設計方案或付費方案中。
#專欄作家#
唧唧歪歪PM,公眾號:唧唧歪歪PM(ID:jjyypm),人人都是產品經理專欄作家。書籍《後端產品經理寶典》作者,藥學碩士轉行互聯網產品多年;熟悉跨境電商業務,醫葯領域;擅長大型後臺體系,社交App。
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