來源｜新芽NewSeed
作者｜張鵬
不知道你有沒有感覺到，進入 2020 年以後，“直播帶貨”這四個字註定會成為年度熱詞之一。
近的有羅永浩入駐抖音帶貨，拼多多拉來明星直播，阿裡宣稱幾百億砸向直播帶貨的生態，快手和攜程聯手推出「雲旅游」種草，以及小紅書、蘑菇街等等平臺的直播拔草……難怪有人開玩笑說，簡直是半個互聯網都在玩直播帶貨。
如果你覺得這是因為疫情帶來的連鎖反應，恐怕只說對了 1/10；又或者你覺得這是巨頭之間的一種相互跟隨戰略，大概就說對了 1/5。
在我看來，幾乎所有的電商巨頭都開始在直播上下功夫，正是因為它們逐漸看清了，直播帶貨並非是一個補充性的「撒手鐧」，而有可能會成為整個電商行業和生態里必須有的「基本功」。
為什麼這麼說呢？我們可能要回到互聯網發展的兩個關鍵邏輯——“信息總量”和“信息流速”（信息流動的速度）上來理解這個問題。
兩個關鍵詞：信息總量和信息流速
假設一個外星人來到地球，想瞭解下最近 30 年科技對人類社會的最大影響，那怎麼說才能讓他快速 get 到地球的日新月異？
我想了想，可能會這麼回答：過去 30 年最大的變化，就是計算機和互聯網讓人類社會的信息總量和信息流速，獲得了持續的指數級增長，而這又重新定義了人們的生產和生活。
我覺得從本質上看，信息的連接和流動是一個文明的底層基礎，更是商業進步迭代的關鍵推動力。幾十年的數字化和互聯網化進程，也是絕大部分商業創新和價值增長的源頭。
順著這個思路，還可以給外星人介紹一下“人類互聯網的極簡史”：
個人計算機出現後，信息的創造和數字化也變得相對簡單。而互聯網的誕生，則帶來了信息的連接和信息的流動。
之後有了搜索引擎，它的檢索能力和連接性提升了信息流動，也進一步激發了信息量的提升。這便是信息總量和流速的第一級爆發。
再之後社交網絡的誕生，使得信息總量和流速迎來了第二級爆發，信息進一步個人化和日常化，流動開始有了網絡效應和裂變反應。
智能設備帶來的移動互聯網+物聯網是第三和第四級爆發。不僅“計算力”徹底普及（智能設備），信息創造也變得極其簡單（通過觸摸屏和傳感器）、甚至無感覺（比如位置信息），加上所有人和物隨時在線，信息的總量和流速因此直接又得到了幾個數量級的提升。
過去 30 年所有的生產力提升都和這些有關，所有的商業新貴、產業巨頭都在這個進程中成為推動者和獲益者。
所以，然後呢？
DAU和用戶時長之後靠什麼提升？
這十幾年來，用來定義互聯網巨頭的關鍵指標也經歷了幾次變化：最早是用戶規模（用戶量），後來是 DAU（日活躍用戶量），然後到了 PK 用戶時長。
之所以會有這樣的變化，主要也是因為互聯網公司作為平臺，究竟能給用戶和客戶（客戶指其它商業組織）帶來什麼價值，和信息總量和信息流速有著直接的關係。
用戶量過億的產品和工具曾經有過很多，但是 DAU 不行就意味它和用戶的連接非常弱、不能夠提升信息總量和信息流速，這樣對整個社會商業體系的價值就會很低，慢慢就被淘汰了。
DAU 過億但用戶時長短，後來也遇到了問題。比如單一的搜索、支付產品，雖然用戶經常用，可解決完用戶的問題，卻沒有足夠的「時空」去解決社會商業體系的訴求，不能幫他們與自己用戶之間提升信息總量和信息流速，這會帶來商業收益和產業地位的不利影響。
更可怕的是，有限場景應用中的功能別管多強大，依舊很容易被更廣場景，或者更占據用戶時長的應用，通過增加功能替代掉。想想今日頭條對於百度的衝擊，微信支付給支付寶曾經帶來的恐慌，都是如此。這也是為什麼百度會下決心推動信息流和小程序，支付寶要擴展到數字生活的必然邏輯。
今天DAU和用戶時長的比拼，在互聯網大平臺之間已經幾近膠著狀態。那什麼是接下來更先進的“武器”呢？我覺得這依舊可以從“信息總量”和“信息流速”做思考，畢竟這是互聯網帶來的人類社會進步的核心邏輯。
但這裡需要引入一個新的視角，那就是對於“信息總量”和“信息流速”的定義，從主觀和客觀上來講是完全不同的。
客觀上的定義 vs. 主觀上的體驗
探討主客觀之前，不妨先思考這樣一個問題：為什麼視頻和短視頻會在近年快速崛起，而音頻領域卻沒有出現同等規模的爆發？
核心原因就是信息密度，或者說，是因為單位時間內的信息量差異問題。
從客觀數據量上看，今天你看的這篇文章文本只有幾十 Kb，轉化成音頻可能需要幾個 M，視頻的話需要幾十 M，這確實是客觀信息量的真實差別，但對你主觀體驗上卻未必。
比如這篇文章你看下來，可能快速瀏覽要用 3 分鐘，聽我說個音頻或者看視頻要 6 分鐘。但是實際上對你而言，音頻的信息密度恐怕是低於文本的，因為你不能一目十行地瀏覽，頂多是開個 1.5 倍速節省點時間。可是視頻不一樣，你能同時看到我的表情，視頻上附加的圖片、數據、要點，你可以把聽、看、想同時完成。
足夠好的視頻則會讓你擁有更多的信息量，以及更有效的接收傳導，帶動信息流速，進而使你主觀上的體驗會超過圖文閱讀。
從這裡可以看出，視頻，特別是短視頻的爆發，很重要的一點就是相對於圖文時代，先從信息量上進行了擴展，然後又進行了時間上的壓縮，從而達到了更高的信息密度。
想想看，為什麼你在抖音上會關註一些 1 分鐘講電影的號，或者那些帶你看世界、知識小科普的號，本質上就是單位時間內的信息量，以及接受信息的體驗（信息流速）得到了主觀上的提升。
兩個新維度：信息密度和主觀流速
很顯然，單位時間內用戶主觀上接收的信息密度，和他所感受到的信息流速，是非常重要的。
人類對於信息的渴望是本性，每個人都有求知欲，但人類的生命和可支配時間又是有限的，這就必然使得我們在渴望大信息量的同時，渴望更快的信息流速——甚至不只是客觀上 0.01 秒就把信息推送給你，而是你要用掉多少時間消費和消化完這個信息，以及這個過程中的體驗，都是對信息流速在主觀上的判定依據。這種主觀化的信息流速， 咱們下文簡稱它“主觀流速”。
理解了信息對於人的意義，以及人對於信息的新追求，會幫助我們理解未來商業中很多事物的走向。
於是，讓我們再說回最開始的直播帶貨。為什麼李佳琦、薇婭們可以一年帶貨上百億，效率這麼高？除了他們個人的能力、天賦和勤奮，直播帶貨有沒有底層的先進性存在？
答案是肯定的。正如我們剛纔分析的，一個對產品實時、動態、且真實展現的介紹，同時輔以主播親身試用、試吃的信任力背書，甚至是火爆下單所形成的緊張感、裹挾感，是不是在單位時間的信息密度，和觀看者的主觀流速（也就是通向購買決策的過程），都遠遠優於商品搜索廣告、電商網站的圖文，甚至是官方視頻呢？
即便如此，這一波電商領域的“新基建”浪潮，大可不必過度放大成所謂的風口，這大概率還是一場巨頭的 Game。巨頭因為流量的優勢，也會獲得“供給側”的資源優勢。別忘了「便宜」依舊是電商直播的最關鍵要素，這最終取決於“供給側”的資源能力。
其實，直播帶貨可能只是一個用戶信息需求改變的案例而已。一旦我們意識到互聯網歷史上一直在發揮作用的兩個關鍵邏輯——信息總量和信息流速——正在“信息密度”和“主觀流速”層面拉起一個新的維度，並且這個維度與用戶的需求和體驗直接相關，甚至也和商業變現的效率相關。那麼，就有可能在很多其他領域，產生重新定義產品和業務的機會。
比如，教育領域有沒有新的交付和獲客方式？外賣這件事抖音、快手能不能入局？科技公司搞個發佈會為什麼不直接就邊開邊賣貨？能賣錢的內容接下來要變成什麼樣？
在這一點上，創業公司，以及那些正在加速數字化的傳統行業，未必要比大平臺的機會少。
看到規律之後，所有的“胡思亂想”都是“有意義的科學實驗”。畢竟在互聯網的下半場，這至少算是個“定位球”得分的機會吧。