鉛筆道3月16日獲悉，互聯網烘焙品牌“熊貓不走”完成數千萬元A輪投資，投資方為IDG資本。此輪融資後，資金將繼續用於新城市拓展和人才體系的搭建。此前，在2019年11月，熊貓不走曾獲得頭頭是道基金數千萬元的Pre-A輪投資。

2018年初，熊貓不走蛋糕成立於廣東惠州，以“線上下單，配送上門”的模式，用“熊貓人跳舞”給用戶帶來差異化的生日服務體驗。在不到兩年的時間里，進駐全國11座城市。

在配送環節，熊貓不走承諾最快3小時送達，超時免單。配送員身穿熊貓服將蛋糕送上門後，會現場進行2分鐘的舞蹈表演，並通過互動形成二次傳播。即使在疫情期間，只要有條件，客戶願意，配送員就會嚴格執行這項服務。

創始人楊振華表示，團隊的執行力和企業文化傳遞，離不開合理的績效制度，收入與付出的匹配。同時，量化主管的管理標準，實現可管可控，以服務為根本，打造學習型團隊。其次，管理團隊早啟動，晚復盤，主管之間保持溝通與建議，在快速擴張的同時，保障不同城市之間的溝通效率。

熊貓不走配送員團隊

在疫情期間，熊貓不走仍然保持有凈利。創始人楊振華認為，“蛋糕這個品類，是反經濟周期的，即使大多數人擔心經濟下行而剋制消費，整體來說，並不影響購買能讓自己和家人感到開心的生日蛋糕。”

目前，熊貓不走擁有近800 萬用戶，這些用戶大部分來自市場團隊的線下拓展，單個獲客成本1元左右，低成本的獲客，使熊貓不走能夠更高效地拓展市場。2019年，熊貓不走單月營收數千萬，全年營收環比增長近3倍，並以每個月超過15%以上的速度增長。據熊貓不走透露，年人均購買次數達到4.3次/人。

“熊貓不走”走紅之後，在陸續出現的模仿者看來，“熊貓人上門跳舞”是這個品牌的主要差異。但實際上，這隻是運營組合拳里的冰山一角，支撐熊貓不走穩健高速發展的，是一整套完善的運營體系和企業文化。

“未來，熊貓不走團隊將以數據和績效考核為導向，通過嚴格的過程管理，不斷提升服務質量和服務意識，加強團隊的凝聚力，傳遞有溫度的企業文化。”創始人楊振華表示，“2020年，熊貓不走將入駐50座城市，覆蓋華東，華中，華南，西南，西北五大區域，預計全年營收超10億。”